最近一直在面试，公司发布了运营的相关岗位，安排有N多人面试，但面试结果都不如人意。面试过程中候选人侃侃而谈，自我感觉非常好，但作为HR的我是怎么听都听不明白你做过什么？如何运营原来的产品？效果怎样？这一个个的问好的堆积，导致了你连复试的机会都没有。很多候选人也有疑问，觉得我表现挺好的呀，怎么就没有消息了呢？那么我来说说，HR面试运营过程中关注的是什么？

1.有最合理的方案

有很多人面谈过程中大谈特谈如何运营，但对于公司实际情况考虑较少。当HR问到方案执行结果的时候，他们传达的一般有三种情况:

①领导不认同方案没有落地；

②虽然有落地，但因为技术等方面效果追踪不到；

③虽然有落地，也有追踪的效果，但告诉HR一个跟预算不太相符的结果。

一般这种情况下，这个人基本上是不会予以安排复试的。

因为，落地和解决问题的能力，是衡量一个运营牛逼与否的标准之一。

作为HR，我是结果导向的，我不需要知道你是如何想的，如何规划的，我只想知道你做过什么，效果怎样，总结方案中不足是哪些，下一次如何改进，这才是真正的动力。

几乎每一位运营都可以给出自己的设想，但没有哪个公司会给你绝对理想化的支持，你都需要考虑费用、需求优先级、人力和时间成本、开发周期等。

再加上每个公司都有自己复杂又独特的情况，所以运营想要落地自己的设想，就必须在这些复杂的问题中找到一条可以走通的路径。

在这个过程中势必会有一些妥协，也要为一些问题给出解决方案，只有这样才能找到那条路。

所以，运营必备的素质不是提出最好的想法，而是有最合理的方案。

2.落地能力是核心

如果在面谈中HR了解到你在原岗位上提出过合理的方案并已落地且效果还不错，那么恭喜你，至少你目前可以得到复试的机会了。

其实，运营发展时间较短，起步也晚，完成很多职责边界不清晰，也没有一套比较权威的方法论，经典又可复用的案例也很少。

运营更重视落地能力，规划能力很重要，但没有落地能力那就是个零。

对于运营来说，从执行到获得收益（最后一步）是最考验人的，有很多人一直迈不出这一步。就好比做销售，有很多销售都看似很努力，电话联系和出门拜访很多客户，但最终就是没办法签合同，这差的最后一步，其实是决定性的。

落地能力，不能是过于形式化、流程化的执行方式，而是具备灵活解决问题的能力。

运营要低成本的试错，去验证推断的模式是否可行。在验证可行后，再将这个模式产品化功能化。

如果在落地过程中没有这一步，那风险就太大了。一个重大的决策失误，就有可能让产品置于死地。

如果在面谈过程中，你有向HR传达这方面的思路，那么在推荐复试的评语上对你的评价相对会高一些。

3.找到增长点

运营的最核心职责，就是带动增长。不管是用户数还是交易额，具体因产品定位而异。

当你拿到一个产品的运营工作时，不是先系统化的把所有工作梳理一遍，也不可能很快顾及到每个角落。最重要的是分析产品当前的状况迅速找到增长点。

所以建议面试前要去详细了解下你所应聘的公司产品，它是在运营的哪个阶段，它目前所期望的是哪方面的突破。一般情况下，运营时间越短的产品，增长点基本都是用户数量上；运营时间较长的产品则比较重视交易额的增长。如果两项指标都不高的情况下，则以增长用户数量为主。

抓住这个最核心的问题，集中火力猛攻，获得成效，这样你才有更多的时间去系统化梳理。

毕竟人的精力是有限的，公司的资源也是有限的，凡事要先分清主次，再投入资源。

当HR了解到候选人对公司目前需求比较了解，且在原岗位有比较好的方案及落地情况，那么你至少可以在复试前能通过HR给主管领导留下一个相当好的印象。

当然这并不意味着你一定可以面试成功，毕竟这是双向选择。谁也预料不到主管领导对你的要求自己你对他的期望。

最后祝愿所有面试运营的童鞋们，能够找到一个与自己运营水平相匹配的平台！