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一月十六号

一月十六号

作者: crazs | 来源:发表于2018-01-16 22:06 被阅读0次

晚班

今天店里来了两位顾客,都是之前来过店或成交或没成交的,今天都成交了。那么像这类回头客我们要怎么维护呢?1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好,送客离店是一种最起码的礼貌,是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开,多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好,付款后也要对他好。就会让顾客觉得我们是真心对他好。现在越来越多的导购会加顾客的微信,方便平时联系,发布活动消息,这也是一种需要坚持的过程。2、未成交客户 ——为下一次进店打基础。我们要做到让顾客感动,顾客购买时,要对他好,顾客不买时,要对他更好。因为顾客购买时你对他很好,他认为是应该的。因为你希望他购买你的产品,可是他不买离开时,你可以做到比刚才接待时对他更热情更好,顾客就会感动,这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

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