通过四十五天的努力学习，驿站里常见的小问题，都能临时处理、儿子不在身边自己也能应对了，忙也不会出错了，就是老公这几天有点反常，对顾客的刁难显得非常反感，就是送去也是心不甘情不愿的，他的心情我能理解，其实有的时候我心里也是不平，也是克制自己，为了肩负的责任，必须得克制。
今天有一位顾客，我在厨房做饭，进来看到小宇在吧台，不好意思的说：“上次我来取快递，以为换人了，不认识你，说些过火的话，不要见怪，昨天来，看见还是原来的姐姐的店，真的不好意思......”
晚间又来一位顾客说：“今天我在家自己来取吧，别人都自己来取，就我们特殊，真的不好意思，我媳妇一个人在家，还有小孩真的出不来，才叫你们送的，希望你们理解......”
刚开始还有一个理直气壮的，有一次快递公司分拨出错，把他的快递送错了，送到另一个驿站，那个驿站没发现后入库了，他接到信息就打电话给那个驿站老板，才知道分错了，这回可抓到把柄，电话打到快递公司、把老板在内的员工说落的一句话都不敢说，他给开会，以后这个快递公司的件一个都不要，看到拒收。
后来劳驾我送上楼一次，也不知道他是怎么良心发现，再有快递自己来取、态度也有了一八七八十度的大转变，也不再像原来的那样咄咄逼人，人的观念一点一点都会改变的，何必和那些一时糊涂的人较劲？
做任何事都得有个好心态，不论面对怎么突变的事，都得有个平和的心态，用实际行动去感化身边的人，带领他们向善，而不是和他们树敌，随着时间的推移，人的观念慢慢的就会改变、不能接受的事物，也接受了，把最难做的事情做好，才是本事，越有阻力，越得好好的做下去。
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