前些日子,在淘宝上美的旗舰店买了一个小电锅。
下单后,才发现,最晚发货日期是:2020年9月17日24时。
下单的时间是9月10日,这要等一个星期。后来想了想,反正也不着急用,等一个星期,就等一个星期吧!
谁知道,等到了18日,登陆淘宝一看,居然没有发货。
又等了一天,还是没发货,就联系了一下店家。
没想道,遇见的是机器人,说了一下情况,给了回复:会尽快通知仓库发货。
好吧,那再等一等吧!
又是两天过去了,还是没有发货。
是可忍,孰不可忍?
果断举报店家。
好吧,淘宝的小客服也是个机器人,一顿操作后,提交了举报信息:三个工作日内给回复。
以为又要等许久,没想到淘宝的速度还是蛮快的,晚上时就返回了处理结果:判定店家未及时发货,补偿一张5元购物红包。
呃,我想要的是我买的小电锅,不是什么补偿红包!
不行,不能就这么算了,看看有什么办法继续举报。
淘宝客服对话框里出现了一些提示问题,其中有一个是:店家不发货,该怎么办。
果断点进去,客服小机器人对我说可以选择退款,或者以平台的名义给店家发一个催货提醒。
果断选择发个提醒,按照说明,操作了一下。
再看看其它建议,基本都是打着为顾客着想的幌子,建议申请退款。
平台和店家真是一丘之貉,狼狈为奸。
打定主意,就是不退款。
终于,今天下午再看时,发现,居然发货了。
真是不知是喜还是悲啊!
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