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淘宝商家现在都在想什么呢。不按规定发货,也没有在未能发货时,主动联系买家取消订单。净是在浪费别人的耐心和信任。
店铺显示广州仓有货,我才下单,不能下单当天拍下就应该和客户解释了。在想啥呢?
网店也不是这么开的。长气,家里的猫砂还盼着三天能收到。结果倒好,尼玛三天货都没发出来。
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还有这家,接到残缺的玻璃,交涉了几句然后愣是以给我补偿红包解决问题。一点诚意都没有。简单问题要我复杂操作最后还是没解决。
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对这些商家已经无感。我想问这些商家。 淘宝开店现在都这么随意了,花钱买个残次玻璃,还和我说可以用,膈应人,花钱买气受。
有时候网购还是存在大部分负责任想解决问题的商家。一条网线背后不知道对面的是人是鬼。我自己也有网店,卖的物品也是从不讹人。想退货退款只要和我交涉好,直接达成协议。从来没跟客户红过脸。可是遇见这两个奇葩店,真是想吐槽。小部分人就愣是让我这么“幸运”遇见。
网购选店要谨慎,一旦进入我的购物黑名单,再也不见。
上班吃外卖也是,有一次饭咽下喉时吐出了塑料渣。差点就割破了喉咙。找商家反馈,只来了一句道歉,后来我差评还来骂我,我直接把这家店拉入黑名单。从此再也不点。
我是靠声音吃饭的职业,这会要出差错了,我影响工作谁补偿。咽喉本身就经不起再次伤害。
还有一次,下夜班下雨天点了份夜宵,结果等来了套餐上缺了点什么。找商家反馈,商家来了一句可能是骑手忘了拿。就没有下文了。后来我也没再追究。从此也不点这家夜宵。
前天晚上,在一家甜品店吃一份甜点,听到店内出现了嘈杂的不文明声音。店内的售货员可能是言语态度得罪了客户,客户站窗口骂了好长时间。
我自个儿以前也是不爽过他家服务态度,但是教育的力量没有让我骂人,反倒是我朋友来过这家消费,就因为没有按她要求打包,而让她不爽,店员还不会说话,愣是往气头上怼客户。结果就是两人开吵起来。朋友还怪我不和她一起骂。我也是冤。这家老板的儿子以前是我学生。我自个儿也不想在这店里完全没有为人师表的一面。但是这家店的服务确实是太差了,店员个个拽。也不是说他家东西好吃就这个态度,况且他家的甜品贵得要死。16块一份小份鸡屎藤。10块一份4英寸小碗清补凉。每一份产品每年都涨价,分量却越来越少了。大家估计是觉得吃惯他家口味才常光顾吧!但是作为一个本地人,实话说全省各个城市小地方卖的清补凉都不比她家差。哪怕是在我们一个小县城。做得都比他好吃。大家口味不一样而已。
个人认为,消费者有时候想要就是商家的一个服务和售后态度。每个人都会有emo.但是emo本身产生是由人引起的。温州人为什么会在改革开放时期把生意走向全世界,必定有其他地方人没有的亮点,潮商为啥能遍布全球,这也必定是其成功的亮点。
而今很多人,做买卖,心不正,站不稳。人心不古。钱也赚不上。我遇见一个温州商人,对我说了一句话,现在做生意,是靠人品。
很赞同,凭借自己的人品就可以生成自己的一张名片。但现在很多小生意人都没有去思考和践行到这一点。
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