你不得不懂的高情商

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姓名：娜一缕阳光

时间：8.16

来源：白杨师姐读书会

一、  读书摘要

《从受欢迎到被需要：高情商决定你的社交价值》是一本教你如何与他人合作，如何搞定他人，通过与他人合作、搞定他人，实现管理自己的社会资本以及增加自己社会资本的一本书，是一本迅速帮你实现人脉高效变现的高情商社交指南。

书里介绍了五大高情商变现思维和三十六条高情商变现法则，以人的天性为基点，以高情商为方法论，教你怎样从“从受欢迎”到“被需要”，高情商者的关系跃迁术；怎样培养成为“红人”的品牌管理能力；怎样做才能让自己“值钱”；怎样跟本来不是一个圈子的人教朋友；如何有效平衡解决社交和自我精进等问题，通过一套系统的高情商思维训练术，助力你的人脉升级。

这是一本人性教科书，万事基于人性的弱点，搞懂人性，搞定他人的一本硬核情商书。

二、  金句/语录

①高情商者会让别人感觉很舒适，这点很重要，但是比这更重要的事用好自己的价值，促进高情商“变现”。

②开口求人，这件事本身就是社交中的一个痛点。

③总是感觉全世界都看不起自己，没有人能发现自己的价值，其实不是别人发现不了你，而是在别人眼里你根本就没有价值。

④肯努力是一件好事，但是如果找不对方向，就会变成一场灾难。

⑤需要跳一跳才能够得着的目标，总是可以把压力转化为动力，恰到好处地激发出自己的潜能。

⑥不会为打翻的牛奶而哭泣。

⑦不会因为那些已经付出的沉没成本而痛苦纠结。

⑧如果你需要，我刚好专业，我们之间的故事就发生了。

⑨学会的最高标准是教。

⑩一个细节上的疏忽都有可能改变事情的走向。

⑪你就是和你最常来往的平均值。换句话说，你的朋友圈、人脉圈、社交圈、就代表着你自己，他们就是你的净值、你的身价。

⑫人脉不是角色，人脉的本质是资源，是可以帮你解决问题的资源，资源是人、是机会、是财富、是信息。

⑬绳律，付出是一种心态，利他是一个角度，能助人是一种能力，三根支柱缺一不可。

⑭如果你看起来就像是一个成功人士，别人一开始就不会猜测你是个失败者。

⑮主动的人往往能够主导聊天进程，在变陌生为熟悉的过程中，这就等于成功了一半。

⑯如果你能够和别人建立联盟关系，你就能影响到别人。

⑰只有相互欠着的两个人才会念念不忘。

⑱你不是货币，没办法让所有人都喜欢你，就算你是货币，也还有视金钱如粪土的人呢。

⑲人之所以不意愿跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互补的人交朋友的好处，而是担心跟他们交朋友会受到伤害或遭到拒绝。

三、思考题

Q1.梳理你的周围的人脉圈，按照人脉分层法则进行分类，说明你今后将如何升级人脉圈？

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你有没有在遇到事情的时候，自己搞不定，又暂时找不到可以帮你搞定的人？

啧啧啧，这是每个人都会遇到的事情。

人外有人，天外有天。

文迪是一个平日里爱学习的职场宝妈，

在单位，只要是同事有事情就会想起她，她也总是很热心的去帮助那些需要帮助的人。

在朋友眼里，她也是一把好手。

比如，小美的妈妈生病入院，经检查，子宫癌，这可愁坏了小美，因为家里还有一个精神有些疾病的哥哥。本来就困难的家庭，这就难上加难了，在外地的小美不知所措，就打电话给在家乡的文迪。

文迪，先是帮小美妈妈联系了那家医院的一位同学翠，有什么需要可以直接去找她。

然后，通过曾经在一起上课的一位校友帮小美的哥哥联系了当地的一家神经病院。

在然后，帮助她妈妈按国家政策申请了一些补贴。

这样的事情对文迪来说，很普遍，她的朋友总是会第一时间想起她来。

她也很快能办妥。

在他人的眼里，她就是一剂良方，包治百病。

这就缘于，她总是能在第一时间找到对的人。快是一种能力，也是一种资本，速度和人脉资源一样重要，这种快，就是社交系统的快速启动。

这里的秘诀就是——人脉分层法则：按照平时交往的亲密度，把人脉圈分成几个圈层。这些圈层按照关系的疏密程度一层层地往外扩散，就像是一个同心圆，而这个人脉资源的主人就是这个同心圆的圆心。

再高级一点的做法就是，在每个圈层中可以按职业或者领域来划分，可以提高匹配的速度，这样就会更快速的找到你想找到的人。

get到了吗？当然，欢迎留言咨询哦~

   

Q2.如果你用人脉管理术的语言向别人推荐张萌萌姐，你将如何推荐？

她叫张萌，我的人生导师，20年早起者。

她是一名畅销书作家，至今为止已经出版了9本书，《张萌分享:青年领导力》《寻找我们的老师》《主宰演讲台》《告别演讲恐惧》《社会教育与高等教育的思考》《人生效率手册》《加速》《精力管理手册》《从受欢迎到被需要 高情商决定你的社交价值》。

她是时间管理专家，每天工作近18个小时，却依然精神满满，尽管如此，她依旧会坚持自己的爱好，阅读、旅行、以人为师。

她是个人品牌专家，5G时代竞争战略是生态与生态竞争,更是个人品牌与个人品牌的竞争，如果抓住5G的风口，个人品牌是关键。

她是千万职场人的“灵魂导师”，是下班加油站APP的创始人、极北咖啡的董事长、LEAD立德领导力创始人、北京三八红旗手、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、天津卫视《非你莫属》的BOSS…，她会教你做一个不疲惫的职场人。

她是一个真正的奋斗者，每天看到她，让你充满能量，带你早起、运动、写作、演讲、学习时间管理、精力管理、学习恩高情商的社交资本。

你可以什么人都错过，但是，千万不要错过萌姐，否则，你开挂的人生只能是空谈。​

Q3.请举例说明你对人脉交往中沉没成本的理解。

    ​​8岁的紫馨因搬家转学到了一个新的学校，不得已，紫馨跳舞的学校也要更换了。

为了这事情，紫馨心里非常难过，她告诉妈妈，我舍不得离开那些已经和她跳了三年的老师和小伙伴们。

然而，妈妈很清楚，如果不是搬家，妈妈也要给她找新的拉丁舞学校。

一年过去了，紫馨在最近的比赛上拿到了三个金牌，她回到家里，高兴的给妈妈说：“妈妈，老师今天宣布比赛成绩的时候，在第一名的孩子里面，我听见有三次我的名字。”

“妈妈，努力跳舞真的能得奖。”

周末的时候，紫馨去找以前拉丁舞的同学小月，小月今年10岁，她妈妈是一名教师。

小月妈妈经常会抱怨原来的舞蹈学校，说孩子们的水平提高的太慢了，同样学了两年，人家的孩子都拿到很多大奖了，她认为，这里的教学好像没有别家的好。关于给小月转学跳舞这事，她妈妈给紫馨妈妈打了3、4次电话了。她说，她今年无论如何都要给小月转跳舞的学校，不能在这再浪费时间和浪费money了。

然而，说的再怎么激动人心，行动好像是另外一回事情。

下午吃完饭，两个小朋友跟以前一样，在一起玩的时候 ，又开始跳舞了。

紫馨明显看出了小月的问题，便问小月，是否还在以前的学校上舞蹈课，她说：“是的，如果换学校，就要从头学习。”

我大概知道问题的所在了。

沉没成本，这个词就可以说清楚小月妈妈的问题。

沉没成本是以往发生的，但是与当前的决策无关的费用。

小月妈妈纠结了很久，是否让小月转学，如果不转，孩子跳舞明显的有问题，如果转了，孩子要从头学起，之前在原学校的两年学习等于白费了，如果同事朋友问起来，还挺让她难堪的。

所以，小月妈妈解决问题的方式就是：明知故问的死磕。

为了不用暂时面对令人难堪的局面，将就一下，继续耗费自己的精力、时间、money去做一个心知肚明的决定，宁可这条道跑到黑，也不愿意重头再来。就好比一个孩子天天在学习，可是不懂脑筋，只是装装样子罢了，宁可用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。

这样的事情在恋爱中很多，小艾一厢情愿爱着强子，但是，她分明感觉的到，强子已经不爱她了，但是多年的付出，让小艾还是不能开始自己的生活，越久，越累，到头来，仍旧是竹篮打水一场空，各奔东西的结果。

可是，为什么不及时止损呢？

无论是小月妈妈、还是小艾，这样的原型在生活中很多很多，自己也跑不掉。因此，当自己的资源快被耗尽时，对投入的成本一定要大胆放手，不要吝啬，要有从头再来，重新锁定目标，不要忘记自己的初心，别让太多的情绪把你的目标掉包了。

曾国藩说过一句话，“未来不迎，当下不杂，过往不恋。”愿我们每个人都能不恋过往，及时止损，做出更合理的决策。

Q4.请回忆并简单描述你是否遇到过人脉关系僵局，你是如何破局的，描述你的解决方案？

    思维决定行为。在我没有接触并学习高情商以前，总觉得工作就是干好自己分内的业务。彻底错了。人际交往也是工作的内容，某种意义上和工作本身一样重要。

我曾经有一个同事小欣，最后当了我的上司。

我才调入到一家新的单位，领导让一个老同事小欣带着我去采访，这里的老不是年龄，是指进单位比我早的意思。

她第一次建议说，这个稿子我写一部分，你写一部分。

我否定了。

原因一：认为每个人写作的角度和思路、文笔不一样，影响稿件的系统性。

原因二：自己智商不够，不懂与他人合作。

结果，我写的这篇稿子就被刊登在《陕西日报》头版，从我进单位到现在，这样的机会太少了，十年也很难遇到一次。她的刊登在了区级媒体上。

不久，她变被提拔当了我们的领导。

可是，从那时起，她与我的关系感觉怪怪的。

果不其然，有一次，我带着孩子在外地看病，当时接到她的电话要加班，我说了原因并拒绝了。

但是，不到2分钟，我们的大boss给我打了电话，让我自己找人解决。

从此，我便频频被大boss批评。

我自己超级委屈。在单位里，我的工作量不是第一，可是前三我总是可以排到，但是，在领导的眼里，价值感、信任感却越来越低。

我当时采取的措施是：时间可以说明问题，我也不会以牙还牙，话不投机半句多，我便采取了沉默的方式。

办公室职能变换，我被抽到了另外一个部门，知底的同事，都说我脱离了苦海。

其实，工作量并没有减少，但是工作的心情却好了很多。

自从学习了高情商课程以后，我便主动和她走进了。

1.先对别人感兴趣，别人才会对你感兴趣。有项工作，每个人都要答题，在我梳理名单的时候，发现她也没有完成，我便把答案主动发给了她，她发来“谢谢”，并完成了这项工作。

2.人的天性里有一点，就是希望自己被他人所重视。现在每次见面，我都会主动和她打招呼。有一次，上班路上，她在后面叫我，然后我们一同到单位。

3.围魏救赵。我和她的好朋友建立了关系，我建立的一个社群，邀请了小欣的好朋友一同参加，她会从她朋友那里听到我的事情，也会深度了解我。

4.人天生就有深刻的渴求被人重视的本质。主动寻求她的帮助。我现在会积极帮助单位的每一位同事，树立自己的正能量，在一次工作中，我主动寻求她的帮助，她临走时也跟我打了电话再次确认了一下。

5.人性中最大的渴求就是展现自己。她也是一位很优秀的人，在同事夸她的时候，我也会主动夸她。 

因此，我们现在的关系，虽然没有到好朋友的程度，但是已经有了质的改变，主动一点，让高情商替你解决你的社交障碍。

毛主席都说，“把朋友搞得多多的,把敌人搞得少少的”。

Q5.如果用自己的语言向他人解释swot分析法，你将如何表述？举例说明，你是如何在人脉管理中践行这个法则的？

三人行，必有我师。

我认识的人中，如果对方没有固定的称号，我习惯称对方为“老师”。

早上，杨老师给我发了一条邀请函，让我有空去他那喝茶。

杨老师，在我单位附近开了一家茶叶店。他家的菊花茶很好喝，泡完水，看着翠黄色的菊花，喝到嘴里，有一丝的甜味，在炎热的夏季，是我最喜欢喝的。

上一次，大概是刚刚入夏，我到他店里买菊花茶。

那会，看到他一个人在店里，店员也不在，便顺便问了近来茶叶店的生意。

他说，现在生意不好做，店员都找不到，大量的客源都是回头客。来买茶叶人都选的客单价低，也就是价位一般的茶叶，利润不高，都是走量的。

我问他，那你的营销方法时什么？

他说，和以前一样。

我便知道了他的问题所在。

结合他的观点，我便聊了一些自己的想法，建议杨老师做一些生态营销、比如举办茶道、茶艺培训等生态营销，让产业链更长，赚到的利润更丰富。宣传的方法也要创新，不能停留在文字，图片、朋友圈了。

我便运用了swot分析法：

S优势：①杨老师做的这个茶叶品牌，属于国家认证的有机茶，茶叶等级清晰，便于不同层次的消费者购买，自己喝、送朋友都合适。②这家茶叶店在当地开的早，积累了一批用户，手里的转化率多。

W劣势：①现在的营业额出现了瓶颈，客户拉新、转化越来越少，转换率下降。②杨老师思维保守，还用老的营销方式，拉新都没有机会。

O机会：转化思维，改变营销方式。

T威胁：这不是大鱼吃小鱼的年代，而是快鱼吃慢鱼的年代。如果，你不快速行动，手里的留存也可能会被快鱼吃掉。

当时，聊完这些，杨老师觉得我说的有些严重了，我没有解释，只是笑了笑。

三个月还没到，杨老师，说最近邀请我去指导。

SWOT:S优势、W劣势、O机会和T威胁，是把你预设的方案和对方的提议放在一起做对比分析。

前两点是站在你自己的立场去考虑，判断哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可行的，哪些是不可行的。

后两点是转换立场，站在对方的角度来重新审视判断，重点观察你预设方案中哪些是可能会给对方带来损失和威胁的，对方重新提出的方案中哪些是对方关注和希望得到的。

经过共同研究，双方会很快达成合作。

所以，有时候，运用合理的方法——swot分析法，勇敢表达自己的观点，坚持自己的观点，调动对方的积极性，才能解决实际的问题，这就是高情商的变现魅力。

四、启发与收获

1.能够让你情愿去做任何一件事情的唯一办法，就是给你所需要的东西。人天生就有深刻的渴求被人重视的本质。

2.    我们最基本的欲望决定了我们的行为，无论在商务中、家庭中、学校中还是政治中，没当你想要让别人信服，都要将对方迫切的需求激发出来，这样，任何事情都可以顺利得多，不会遇到很大的困难。

3.    能够站在对方的立场，从对方的角度去考虑事情，就如同你为自己所想一样，这便是成功的秘密。

4.    人性中最大的渴求就是展现自己

附件：思维导图

你不得不懂的高情商