相信大部分打工人在办公室里，都会遇到挨骂的场合，那么在遇到这种情况的时候，如何回话呢？
其实对待挨骂这件事，普遍来说，年级稍微大一点的人，相对来说，处理得比年纪小的，要好一些。像是之前的工作场合，一个25岁的姐姐处理起来就比我这类20出头的愣头青，显得游刃有余的多。
还有一个小细节，就是普遍来说，男生处理的会比女生好很多（身边的观察样本，杠就是你对）而女生面对挨骂的场合，态度都是两极分化的。
第一种是漂亮（不是重要条件）、有“自信”的女生，她们对于挨骂的这个场合，是无法接受的，表现的非常糟糕，根本听不进任何话。无论这个批评是情绪性的，还是客观性的。很像以前上学时，班级里的一些人。
第二种是长得不怎么漂亮，其实漂不漂亮无所谓，就是天生“自信”不是很足的那种女生，（关于自信是不是很足，有一个参考标准，就是女明星杨幂，她的自信真的很足，非常佩服！顶级艺人处理情绪的能力，真的牛逼。）这类女孩子对于挨骂，会陷入另一个极端，陷入彻底的自卑和恐慌之中。很不幸，答主就是这种，哭泣(灬ꈍ ꈍ灬)
还有一点是，大公司入职培训，有预筛选和服从性测试的作用，会让人的畏惧多于抵触，出于这一点，在年龄层面上，年轻人的恐惧和自卑会多一点。
这么看下来，长得不怎么漂亮，天生“自信”不是很足的年轻女性，真的是挨骂食物链最低端。需要不断地提高自己的抗压能力和情绪控制能力，搞清楚了挨骂背后的原理，接下来就是做心理建设了。
挨骂前要时刻做好心理准备：不论你做的对，还是做的错，做得好，还是做得坏，你都会挨骂的。你的客户会骂你，你的老板会骂你，你的大老板也会骂你，甚至你的同事，你的下属都有可能会骂你，一定要做好心理准备。
当你真正遇到挨骂的场所的时候，要做好自我的心理建设。具体有以下小tips仅供参考：
[if !supportLists]1. [endif]坚持在精神力方面的锻炼，比如坚持冥想或者催眠，对于人的精神力会有非常大的好处。
[if !supportLists]2. [endif]对抗性训练，比如打篮球、拳击、柔术等等进攻和防守类游戏，答主自己买了个排球，闲下来时，会玩一会儿~~
[if !supportLists]3. [endif]不要在意眼前的傻叉状态，吃一堑，长一智，慢慢地随着年龄增长，情绪会越来越稳定，抗压能力会越来越强。
挨骂中，即被骂的时候，该如何回应？
回应这个事，其实也分为两种类型，第一种就是没经验的，呆若木鸡，我第一次上班被骂就是这样，其实被骂还好，我有个姐姐，因为出来工作的早，出了错，被扇了一巴掌的都有，生活嘛，不就是如此。
第二种就是传说中的老油条，挨骂经验丰富，老板一骂，就是“对不起，老板，您说的对，这老板我真的错了，我一定改，对不起。”感觉这种老板会越骂越想骂，之前有个同事就是，虽然滑，但老板骂他骂得更起劲了。
所以这个老同事虽然滑，有点小聪明，但不明白人的情绪产生、排泄机制，还得是心理学来救场。人脾气的发泄，它是需要一个过程的，也就是说老板一开始前5分钟到10分钟，乃至20分钟，一般情况下是20分钟，他的情绪需要去发泄。
这个情况，大家都生过气，有过想骂人的时刻，一定深有体会。人是不可能在20S内情绪就没了，然后客观、理性的讨论工作的不足，教你如何办的。反正答主在现实生活中，目前没见过这么理智的人。
从这个点上看，客服拿的不是工资，是精神损失费。愿世界没有暴躁，关爱小客服。
话题拉回来，如何做呢？老板骂人的时候，第一要“装”，“装”做很害怕的样子，你不“装”，老板不是你肚子里的蛔虫，不知道你在想什么。你“装”害怕了，表面上可以让老板心理上产生满足感，悄咪咪说一句，内心里你可以嘲讽的，同样的思维逻辑，他是不知道你想什么的。
但是挨骂的时候，咱们表面要“装”出一副挨骂的样子，这还不够，还要零星的、偶尔的插一些道歉的话。其实这么来看，线上办公，沟通难度真的翻了个番！！
场景就是老板骂人的时候，低着头默默地听，三到五句话，就说一句“是，我是错了。”这样子，保持对话的延续性，10分钟以内，老板骂完了，就可以发挥了。如果老板没骂完，就硬着头皮听着，直到10分钟以后。
这个上学的时候，挨骂挨得多的学生，肯定最熟悉这套操作，哈哈哈。
接下来如何发挥？首先表达诚恳的态度，“对不起，老板我错了。”然后要说清楚，具体错在哪儿，应该怎么补救，说完了方法和计划之后，要向老板确认，“您看这样行不行？”或者“您有没有什么建议可以给我”向老板去请教，希望得到他的指教。
当然，日常工作场合，挨骂之后，有的人会非常害怕，所以要有人生导师啊、良师益友把大道理给讲清楚了。同时也要明白，你的老板、客户其实跟你的工作能力站在同一利益线上，工作干好了，大家都省心。
总结：凡事呢要学会批判性思维，要事第一，情绪靠后，明白问题到底出在了哪，如何解决，规范的标准的解决方案是怎样的？这样才算学到了，无论是打工还是有其他打算，有这个素质，长期来看，会活得轻松一点。
工作以来的小心得，仅供参考，有说得不到位之处请各位指正。同时也算是给遇到这种情况的人，提供一个解决思路。
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