文/李江涛
苹果，作为这个世界最好的企业，它有哪一些特点值得中国学习呢?
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首先，祝贺一下苹果。最近苹果公布了四季度业绩，苹果单季的销售额是840多个亿，超过了预期。
苹果的五大业务构成，有iPhone、Mac、iPad、可穿戴设备以及服务收入。其中，增长最快的是苹果的服务收入。这对国内企业实际上是一个重要的参考，也就是说服务收入未来可能是你最具潜力的收入。
苹果现在的用户超过14亿，相当于中国的人口，而且2018年增加了1个多亿。这个数字相当惊人，没有一个企业能做到这一步。
02
苹果的竞争优势是来自于四个方面：
第一，是创新;
第二，是客户忠诚度;
第三，是来自于苹果的生态;
第四，是苹果的客户。
苹果的生态系统是苹果最具潜力的一个竞争力。我们会看得到，由于苹果的客户忠诚度高，创新力强，客户的生态系统好，对顾客的服务好，所以，它的服务收入增加比较大。
03
与华为相比，苹果有明显的优势，苹果的整个销售额大概相当于华为的三倍，华为刚突破一千亿美金，而苹果已经三千多亿。
华为相对于苹果来讲，它的优势是有一半以上收入是来自于手机。不过，苹果单季的手机收入是500亿，是华为的4倍。
华为的潜力是来自于它未来表现的科技力量。这一点苹果也不甘落后，因为它有这样的足够的经济实力，1200多亿的现金流。所以，未来我们向苹果学习的地方还很多，这种基于手机形成的生态系统是非常有竞争力的。
04
国内的企业应该一心一意地向苹果学习，把产品做精，在产品做精的同时加强服务，建立一个全球化的市场，这是苹果给我们带来的一个启发。
从乔布斯时代，苹果就一直坚信它的精致的产品路线，来引导人们往前走。它和IBM和通用电器最大的区别就是它不满足于做产品，它在做产品的同时开始做服务。它的服务不同于一般的产品服务，它是做创新性服务，依靠可穿戴设备，依靠手机，实现它在这个领域对人们的一个更高质量的服务。这是苹果了不起的地方。
这是我们对苹果的业绩背后，值得中国企业学到的东西，进行的分析与总结。
我们希望中国也能涌现出更多的像苹果这样的企业，依托于一个产品，依托一个领域，精耕细作。在这个基础上，做它的深度服务，这才有长久的未来。
本文作者李江涛：著名经济学家、管理突破专家，关注企业全方位改造，着力于全面提高企业的竞争力研究，将复杂系统的理论应用到企业的实践中，提出“六大管理思想”、全方位管理体系理论，创立了商业模式设计独特理论框架，主持多家千亿级企业战略规划，辅导多家公司上市，担任多家公司独立董事。
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