一天,小和尚无聊想学解签,老和尚说:解签这门艺术讲究的是心诚则灵。
在小和尚连续抽到两个上上签之后,老和尚解答完又问:怎么解签懂了吗?
小和尚点头表示懂了,然后接着问:那抽到的是下下签我该怎么说呢?
老和尚说:看来你还是不懂,把什么签都放进筒里让香客抽,那是山顶大寺那帮二愣子干的事儿,我们小庙创业,就要抓住用户心理,注重用户体验,所以咱们的签筒里只有上签!
解签讲究的是心诚则灵,然而老和尚后面又说抓住用户心理,注重用户体验,看似矛盾,实则也是一种统一,前者是说给客户听的,后者是做给客户看的,都是从客户的角度出发,只是一种是明面上的,一种是暗地里的。
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