我是做中后台电话回访工作的，由于内容涉及客户隐私，所以需要客户经理前期的通知，否则我们这一步很难进行。这次，工作又卡在那了，就跟同事抱怨客户经理，说他们不负责任。在这个问题上我们产生了分歧。
她觉得客户经理忙，没法把所有的事情都顾及到，现在工作压力大，一个客户经理手里会有很多客户，需要经手的事情很多，有时候甚至会连客户叫什么都想不起来，所以好些时候会忘记一些小事，没法顾及全面。
而我觉得每个客户经理事情都多，然而有些人会处理好所有的事情，还有些客户经理到哪里都有问题，不止我这一步，一次两次完全可以理解，每次都出现同样的问题那肯定就是该客户经理个人的原因了。
由于各自还有工作，最终停止了对于这个问题的谈论，回归工作。
在这里，我想就这个问题发表一下个人拙见，有意见不统一的，欢迎留言讨论。
首先，我承认我抱怨客户经理是由于我自己的私心，因为跟客户沟通顺利我的工作会进展的更加顺利，也就不会出现一堆单都有问题轮着打的状况，那样真的很烦，我自己心情也会暴躁，当然了，我心情不好对当事客户经理的态度也不会好到哪里去了。
其次，由于我们的工作相当于流水线形式，一个流程卡了就无法进行下面的流程的，经常会看到客户经理往我们这边跑，一呆就是一个上午或者一个下午，可能也就只跟完了一笔单，个人觉得这样是很浪费时间的，如果资料齐全客户配合是没有必要过来的，所有流程都会很进行的很顺利，还不如拿这个时间去开发潜在客户，或者说在自己那边整整资料休息一下。
最后，我认为无论什么工作都应该对自己，对客户，对同事负责，要不给自己找麻烦，不给同事带来不必要的麻烦。找到一个自己觉得好的状态，坚持做下去，对得起自己，不愧于别人。
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