情商,简单的说就是理解他人及与他人相处的能力。(百度释义)
众所周知,职场上情商高的人如鱼得水,情商低的人寸步难行。有些人情商低过海平面,比如我自己,在职场栽过跟头也闹出过不少糟心事。而我身边还有诸多“同类”,感叹之余写下此文,一来警醒自己,二来与君共勉。
01
先来说说我栽的跟头。
2016年,我到新单位上班。由于食堂较远,在一位热心女同事的主动邀请下,感激之余我便开始了每天蹭车的日子。
一个月后,一天同事吃饭并没有叫我,发短信也不回,莫名其妙的我不知道哪里得罪了她。
纠结了两天,鼓起勇气去问,同事脸色铁青:“凭什么每次吃饭都要我叫你?”我一时语塞,很想说因为你去吃饭时会路过我的办公室啊。正当我面红耳赤的时候,又听见同事轻蔑的语气飘来:“你要是还想坐我的车,你就坐呗”。那神情,仿佛在向世界宣告我有车我牛逼。
What?当时我就惊呆了。
说真的,长这么大我还是头一次碰到如此赤裸裸的挑衅,短兵一相接我就立马败下阵来。骂架我不会,撒泼又做不出,只能灰溜溜的尴尬走掉。
从讲道理的层面出发,这事的确是我做得不好,让人觉得有失礼貌,她选择这种方式处理,只是想速战速决,毕竟谁也不想每天对着一个不喜欢的人,这并没有什么不对。痛定思痛,决意不再随意依附他人。
至于那位女同事,我虽不会睚眦必报,但也没有大方到被人羞辱还热脸相迎,自此之后我俩再无交集。
工作中我也时常遇到口是心非的人,当你向他寻求帮助时,他也许是不忍拒绝,满口答应,但背后一定要是是非非大说一通,还必定入得我耳。刚开始我很不明白,人为什么要在伸出援手扮菩萨的同时又要摇身一变成魔鬼,究竟让人该感激还是厌恶呢,我想最应该的还是远离吧。
02
新同事,一位刚毕业就来单位的小妹妹,因为情商低,几乎得罪了身边所有人。
按道理作为一个新人,见人笑脸相迎,嘴甜大方懂礼貌大家都会喜欢,可她偏偏不知道礼貌为何物,即使每天有顺道蹭车的需求,可别人也很难在她嘴里听到一句谢谢。
同事三人一起看电影,说好AA,他人善意提醒,她就是不愿掏腰包。便宜是占到了,却因为几十块钱失掉了人品。
午休时,同事一直很珍惜的枕头她打开柜子拿来就用,被撞破也不会主动说明,下次照旧。
更别说三番五次找同事借钱,有时连个称呼都懒得加,爽快直接:“你有一千块吗?”
情商不高,智商也堪忧。虽然她跨专业从事单位工作,有一定难度,但一有时间煲剧刷(朋友)圈的后果就是一上岗就遭到铺天盖地的投诉。单位上至领导下至同事都给她挡过子弹,即使心里有意见还得继续撑门面,“她是新人,多锻炼一下就好了”。在我看来如此工作态度,真的不是锻炼一下就能好的。
谁都有过年少轻狂,但最怕不是不明白,而是提醒后还是不懂,完全将自己当孩子,任性妄为,拒绝成长。总有一天,要摔跤啊。
03
有些人并不是情商低,而是不愿意展现自己的情商,拿性子直当个性,结果可想而知。
我有一个女朋友,干家务、做美食什么都会,平时贤惠大方,待人热情周到,朋友圈中很受欢迎。可她性格有些倔强,职场上下级关系一直被她认为是奉承、拍马屁,连做做样子都不屑。
某次朋友和男性主管领导一起出差,不知怎么地她从一个做事面面俱到的贤惠女突然变成了一个什么都不会干的小女孩。吃饭点餐聊天找话题全要领导来,还时常不接话。餐桌上的沉默不仅尴尬而且可怕,一顿饭吃下来两人都累。回到宾馆,领导说我房间的电视有问题,她一不接茬二不帮忙叫服务员,呵呵一笑就过了。
因为不愿和领导打交道,朋友就连基本的礼仪都忘了,如此任性,实属职场大忌,估摸着升职加薪这事以后也和她没什么关系了。
情商低真的是一种比智商低还可怕的存在,EQ偏离正常太多的人,面对他们,任谁会有一股深深的压抑感。
04
情商高的人,众所周知如著名演员黄渤、林志玲,聪明过人,口才了得,展现出来的高情商也让人鼓掌叫好、津津乐道。他们做人做事都让人如沐春风,心情舒畅。而反观情商低的人处事风格,各有各的不同,时常让人心情郁结到想立马掀桌子走人,一分钟都不停留。
自古我国就是个礼仪大邦,现在仍是人情社会。人的生存智慧有很多准则,情商必定是其中一条,它影响到每个人的方方面面。
那么要如何提高情商呢?
懂得说话之道。《蔡康永的说话之道》就是一本教大家如何说话的书,为什么说话还有道呢?虽然话我们每天都在说,但说不好是一场灾难,说好了却是一门艺术,一门学问。
有界限感,尊重他人。尊重就像空气,它存在你觉得没什么,只要它不在你就能立马感觉到。保持尊重,是一个人的自我修养,要对身边的人发自内心的尊重。另外,有尊重就有了界限感和分寸感,这些都需要不断的自我修炼。
培养幽默感。因为个性的关系,与他人交往期间难免产生误会、争执,如果能及时转换思维,用轻松的心态、开玩笑的方式化解尴尬,不失为一种聪明的方法。
会提供情绪价值。简单讲情绪价值就是让对方愉悦,又或者有驾驭他人情绪的能力。比如:情人节当天你收到男友送的玫瑰花,非常开心,嘴巴跟抹了蜜似的对男友一顿猛夸,男友非常受用,二人感情升温,这期间你就为他提供了情绪价值。如果你是一个很会提供情绪价值的人,也容易获得他人的信任和喜欢。
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