感悟九十一

读《所谓情商高，就是会说话》，

一，小心4个低情商陷阱

想想没有情商是一种怎样的体验？

1.情商低的第一种表现

凡事必须争赢。

2.情商低的第二种表现

说话语调过激，让人感觉咄咄逼人。人在有情绪的时候，提醒自己保持微笑。

3.情商低的第三种表现

还没有弄清楚实际情况，就急着发表意见，抢做出头鸟。

4.情商低的第四种表现

过度高估自己的能力，不懂得欣赏别人。

二，措辞的三个步骤

步骤一，不直接说出自己的想法。

步骤二，揣摩对方的心理。（七大突破口）

步骤三，考虑符合对方利益的措辞。（八大技巧）