都说医疗和教育行业是未来最重要的两大垂直领域，从投资人到创业者，都非常看好这两个行业，这两年资本寒冬的情况下，大部分的投资也都在倾斜这两个行业。但这两个行业绝非外表看起来的这么美好，实际操作中会碰到很多问题。
昨晚，就在和一位在线教育从业7年的运营总监交流，对方已经决定退出在线教育领域，他也是劝我入行要谨慎，并罗列了很多在线教育的坑，接下来就细细给大家介绍下：
- 在线教育成本并不低
教育行业这几年的趋势是在线化， 不管是新晋创业者还是老牌的培训机构，都想往在线转行，很多人都觉得线上成本低。线下要租房子（培训资质申请对店面的面积有要求），装修，还要办教育培训执照（据说现在很难办），开店成本很高。在线产品完全不需要考虑这些，服务器一架就能在线服务了。
但只能说，这只是美好的愿望罢了，在线教育有它的成本组成。 按照这位朋友的观点，在线教育的成本主要集中在三个部分：研发成本（包括研发和维护），教师成本 和广告投放。如果你的在线教育产品需要自己研发，那最重要的一部分成本就是研发成本了，前期需要产品设计人员和研发人员，整个产品线至少需要经过半年到一年的打磨，才能勉强进行发布，团队的组建，产品的设计，这些细节都存在很多坑，对于没有互联网行业基因的人来说，这条路基本上每一步一个坑，千万要慎重。如果是使用第三方成熟的产品，例如在线直播类产品，那每个月也需要缴纳不菲的使用费用，并且这类平台一般是通用类软件，也就是说产品上你肯定是没有任何优势的，你只能和竞争对手比拼内容，但现在内容方面同质化也非常严重，你想凸显内容的优势也并非容易的事情。
平台解决之后，就是老师的费用了。在线的直播课，原来主打的是一对一，但这种成本太高，所以最近渐渐的在向小班课转。但一般线上的小班课，也就是控制在5人以内，否则会很嘈杂，而且还有一个问题，就是学生的排课，某一个学生如果请假，课程是继续上还是等这位学生？安排补课是一对一还是插其他班？补课的老师是授课老师还是助教？这些都是要考虑的问题。
成本的最后一部分才是广告费用。当开线下机构的时候，线下门店很可能就是流量入口，会吸引到自然的流量进入。但一旦到了线上，你不进行宣传和推广，就没人能够知道你。线上看起来有海量的用户，并且不受地域上的限制，但如何找到这些用户是个难题，现在互联网产品这么多，没有精准的推广方式，很难找到真正的受众用户，总结起来就一句话：线上更需要市场宣传和推广。
2 用户粘性不高
对于大部分人来说，学习就是一件反人性的事情，大部分在线教育产品的活跃率都并不高，很多人即使报了几千上万的课程，也很少去上课，会找各种原因推脱。所以用在游戏中的那套付费慢慢养成的方式，在教育行业很难奏效。
另外，退课率高也是在线教育遭遇的比较尴尬的事情。有些用户纯粹属于冲动型消费，学了两次后，就各种坚持不下去，然后就会寻求退费。
总的来说，学生对于学习这件事情，本来就是硬着头皮去挑战，所以学习过程中会想出各种理由去推脱，用户粘性比较低，这会导致用户的留存比较低，你很难持续的向用户推荐课程。
3 电商的运营思路不适合教育
有很多运营电商的人觉得教育不就是卖课吗，这个逻辑和卖商品是一样的，所以这两年有很多原来做电商的运营也转行开始做在线教育了，准备拿出电商运营的逻辑，在教育行业好好赚一把。但电商和教育这两个行业其实是千差万别的，电商卖的产品都是标准品，只要你的产品价格便宜，对用户还是有吸引力的。但教育类产品都是非标产品，就算内容完全一样，不同的老师讲出来也是不同风格，既然都是非标产品，就没有所谓的统一价格，家长们在购买课程的时候，就无法对比哪个更好，所以也没有性价比一说。另外，对于家长来说，在选择课程时，他考虑的第一因素一定不是价格，孩子的时间比价钱更重要，他们更倾向于选择有信任感的机构和品牌。
另外，电商类运营中，很可能第一单主要是为了拉新，是不赚钱的，后续的持续购买才是赚钱的。 但在在线教育行业，学生在不同时间段学习的内容是不一样的，学生在你这里进行二次转换的概率可能会非常低，他们往往更愿意针对当前的课程，在市面上找一家最有特色的机构进行学习，你的课程在某一阶段能够满足他的需求，但很难在不同阶段都满足他的需求。
可见，在线教育行业并没有想象中的那么好做，这个行业有自己的成本构成和运营思路，简单套用其他行业的模式，必定会遭遇很多问题。但如果你已经充分认识到了以上问题，还是想深入教育行业进行探索，那也请义无返顾的向前迈进，毕竟它依然是一个所有人都很看好的大行业。
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