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如何做一个“靠谱”的 Team Leader ?

如何做一个“靠谱”的 Team Leader ?

作者: 职场大胃 | 来源:发表于2019-10-15 11:28 被阅读0次

    前几天一个小伙伴刚晋升为team leader,非常苦恼:“管理团队太难了吧!”

    为什么team leader这么难做呢?我们先来分析下这个角色吧。

    首先,team leader都是从基层升上来:原来都是一起拖地的兄弟,摇身一变成了leader,你凭什么?!大概是很多同事的内心OS。

    其次,小team一般会有三个特点:1)成员不会太多,5个以内;2)业务不会特别复杂,主要是把拆解下来的任务落地;3)成员分工比较明确,各司其职。

    这就给Team Leader带来很大的挑战:

    纯管理,这种规模的团队真的不需要单独设一个管理者;

    独立负责项目,又会与其他团队成员存在角色上的模糊和重叠。

    有句话说的好:世界上最难得岗位就是team leader – 啥都要做,但其实啥都做不了。

    吐槽归吐槽,这个小伙伴的问题还是要解决的,我当时给了他三个建议。

    1)Be here,始终与你的团队在一起。

    见识过太多的team leader,官不大,官瘾倒不小,角色转变的非常快。每天都热衷于学习各种管理技能,想着如何manipulate团队。用我党的一句话说:脱离了人民群众。

    在小team中,大家相互之间都非常熟悉。很多时候这种熟悉不仅仅建立在专业能力上,甚至还包括性格、生活、家庭等。

    这种情况,太过于强调管理,往往会引起团队成员的反感。

    更好的做法是更加需要与你的团队在一起:团队攻坚打仗时你在;团队需要炮火支援时你在;团队需要拍板承担责任时你也在…

    不要把自己当成团队管理者,而是团队成员都信任的、随时可以补位的最后一道防线。

    在一个小team中,信任比所有的管理技巧都重要。

    2)重辅导,轻管理

    如果事事身先士众,亲力亲为,那可能是一个优秀的individual contributor (个人贡献者)但一定不是一个好的leader.

    Team leader应该成为一个辅导者,能够帮助团队成员提升专业能力,拥有更好的绩效产出。

    一个小朋友曾经这样描述他曾经的team leader:刚毕业时,他会一遍遍帮我review 邮件和项目方案。虽然他很严苛,得到的批评远比夸奖多,自己压力也很大。但回过头想,那却是自己收获最多的两年。

    中高层管理者未必需要某一个领域深厚的专业经验,但一线team leader必须具备很高的专业水平,要能够在专业上辅导你的团队成员。

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    甚至我们可以说,专业能力应该成为选拔一线leader最重要的参考指标。某种程度上team leader的水平基本代表了这个team的天花板。

    但team leader也要注意边界 - 辅导不代表越俎代庖,不代表你要帮你的团队成员完成任务。

    记住一句话:****你所有的使命都是成就团队成员,帮助他达到另外一个高度。

    3)突破团队瓶颈,拓展业务边界

    Team leader最大的困惑来自于:我应该做什么?

    就像我们开篇提到的那样:团队成员各司其职,就是把工作做好;业务单元也很小,管理的工作也不复杂,那要这个team leader有什么用呢?

    对于team leader来讲,最大的作用就是不断拓展自己的业务边界,给团队更大的发展空间。****每个团队都有自己的发展瓶颈,都会有一块最难啃的骨头 – 这正是team leader应该去攻克的山头。

    可现实最容易出现的情况是:leader把这类最挑战性的项目随便分配给一个成员,还美其名曰“我是为了锻炼你。”

    然后 team leader 开头“风生水起”、过程中“指手画脚”、结束时“躲避责任”。

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    敢不敢承担那个最有挑战性的项目,愿不愿意对最终的结果承担责任,衡量一个team leader是否称职的关键指标。

    Team leader是不是靠谱,往往是影响工作幸福度和员工稳定性的最大因素。那些已经成为team leader的,不妨反思下自己是否做到了?那些即将成为team leader,也可以问下自己是否准备好了?

    同时也给到广大企业一个建议:对于一线leader的任用和培养,专业能力和担责意识远比所谓的“管理技巧”更重要。

    最后,祝大家早日成为合格的 team leader!

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