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一个俗到家的活动是怎么成功吸引用户的?

一个俗到家的活动是怎么成功吸引用户的?

作者: 猫男呓语 | 来源:发表于2017-02-11 14:41 被阅读0次

    写在前面

    公司的是做海外留学生信用贷款的,一提到学生贷款,第一时间冒出来的可能就是“高利贷”,“裸贷”这些负面的词汇。但很多时候只是极个别无良中介搅浑了一锅粥。

    为了宣传公司正面积极,温暖的形象,决定在年前针对已经借款且信用良好的用户做一个偏PR类的活动。这也是作者第一次从活动的方案策划,到执行落地,复盘,独立负责跟进一个活动。活动本身不复杂,也没有很牛的创意,只不过在宣传渠道非常有限的情况下,效果意外的好,也希望通过这篇复盘理顺其中的优点和需要改进点。

    由于涉及到公司的隐私,本次复盘的数据均为参考。

    活动背景及相关介绍

    由于国内春节期间,留学生需要在外读书。工作不能回家,所以打算做一个“***替你送年货”的活动,以用户的名义,给在国内的家人快递一份年货,只需要在活动H5中填写国内相关信息即可。

    关于活动的形式,我跟领导有很多次讨论,想做赞助国际志愿者义工,想做线下的学校留学春节晚会加品牌宣传,最后由于年前时间比较紧凑,线下的形式又有太多不可控,加上与市场小伙伴的一些活动重合,所以放弃,选择了线上了一种很轻的形式的活动。很好借着春节送年货这个点,活动的同时也能宣传品牌温暖的形象。

    活动的形式就是通过一个H5在朋友圈进行宣传(有一个官方大使的微信,上面有大部分已借款,有借款意象,中介的微信好友),用户只需要通过H5中的表格填写国内相关信息即可算作报名。大家都知道现在H5的打开率不高,为了能让人第一眼印象深刻,我们选择了具有浓浓乡土气息的bgm——常回家看看,和一些老年人表情包元素穿插在H5的各个角落。既然做不到大雅,那就俗到底好了。

    另外一方面,投了两个留学生公众号的头条软文作为PR宣传,在活动发布的第二天和第三天。之所以选择分开投放而不是同一天,是因为两个公众号的用户应该有部分重合,同时投放可能会有一些效果的折扣。其中软文的阅读原文链接放的是免息券(用户免除部分借款利息)链接。

    软文共转化44人领取免息券,并有1人成功借款10w元,活动成本:22949

    1.数据分析及相关结论

    H5的PV:1000,转发次数:100。填表人数:200人,有效地址人数:100人

    由折线图可以看到有两次波峰,分别是在朋友圈发布的24小时内,说明朋友圈活动具有很强的时效性和可以多次重复宣传的特点。

    其中参与活动,填写资料的用户人数占总未逾期用户的9.23%,朋友圈触达人数占朋友圈好友总人数比例24.4%。

    通过对参加活动用户进行分析,得出如下结论:

    有效地址用户中,贷款时间越近的用户参与活动的人数越多。

    说明新借款用户对活动的积极性较高,可以通过对新借款用户群发,电销等方式进行重点沟通和宣传

    参加活动的用户数量前三名的渠道来源分别是软文、微博和口碑传播。

    说明通过软文,微博等文案性,活动类渠道来的用户,对活动的积极性,参与程度较高

    参与活动的用户数量前三名借款原因分别是消费购物、创业和买车,说明非刚需类用户对活动的积极性,参与度较高。

    2.软文效果

    公众号1:阅读量10000点赞6(前后3天平均阅读量13913)。阅读原文点击量63人,领取免息券人数9人,无借款。

    公众号2:阅读量8000点赞12(前后3天平均阅读量14616)。阅读原文点击量:120人,领取免息券人数35人,借款人数1人,借款金额10w。

    3.效果反馈

    据反馈,共约30人咨询活动相关事项,如:年货是什么,会不会有品牌标志等问题。

    共约5人反馈表示收到年货,后续会对所有寄送年货的用户进行沟通反馈。

    4.后续计划

    形成固定的活动形式,在一些重要的时间节点,如:节假日,做感恩回馈或者其他形式的小活动。

    拓展其他渠道进行宣传,除朋友圈,还可以通过朋友圈合作,微博,ins进行品牌推广。

    优点

    H5风格明显,易于传播,印象深刻

    低成本获取用户父母国内联系方式,地址

    仅凭小萌朋友圈H5单一渠道,pv达到1000,收集到100个有效用户信息,效果较好

    缺点

    第一版方案需要配合的资源不足(需要技术开发活动界面,),由于年前时间来不及,方案需要重新修改。

    活动策划准备阶段,对进度和时间把控不好,导致年前发快递出现很多问题(普通快递停运,物品较多快递拒收,快递费用较高)

    活动准备阶段,在大方向还没有完全确定的情况下,花费过多时间修改细节和非重要事项,导致效率低下。

    改进方法

    活动准备阶段做好项目进度管理,对每个部分设置deadline,控制整体的时间。

    先敲定活动整体的大方向后,再对细节地方进行修改,提高效率。

    结语:由于H5中品牌露出过多,就不给予展示啦,本文重点也不是成果展示,更多是一些思路的回顾和一些可借鉴的点,希望能帮到大家。

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