中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2148天,2023.04.07
要回答这个问题,让我们先来回想一下,在生活中有没有某一时刻出现的一些让我们记忆深刻的画面或情境,当我们虚心向对方请教时、极尊重地想让对方指导时、很是友善地协商合作时,我们或被对方的犀利的言辞、或咄咄逼人气势、或被其张口就来的打击、否定、指责所淹没,突兀起来的当头棒喝,瞬间就让我们的情绪飙升,同时也让我们不知所措:反应快的,语言表达能力强的,或许还能及时地“以牙还牙”即怼回去;若反应慢的、语言表达能力弱的,或性格内向的,胆小的,想怼却不知如何怼,只好自己生闷气,干瞪眼,甚至和自己较劲,比如也在心里面否定自己、自责自己、怨恨自己,等。我在想也结合自己曾经类似的经历,其实,不论怼回去还是生闷气都不是最好的方式,看似怼回去扯平了,实际上一样会有情绪产生,一样会不舒服,最重要的是还不能够解决问题,彼此缺乏沟通。所以想到了,这两天读《十几岁孩子的正面管教》一书中,学习到的表达句式:“我感到…因为…我希望…”,在我看来是最好的回应方式之一。我们是一个人有情绪和感受很正常,关键在于要如果表达情绪和感受,让对方知道和了解他的言行带给你的情绪感受是什么,同时也表达对方如何做和说是你希望的。这样做,不仅让自己的情绪被看见,也给情绪了一个出口,同时也给对方提了个醒,或让对方清楚了自己有情绪的原因,或许还可以借此机会让对方思考自己的行为模式。这是一种温和而力量的方式,是一个对双方都有益的方式。只是,我们习惯与要么怼回去,要么生闷气,一下子想到用平静地温和地有力量地表达自己情绪感受和要求似乎还不太容易,不过,当有意识地想要这样做时,就会慢慢地能够做到一点、一些、越来越多。我在想,如果再这个句式前,再加上一句“你说的对/有道理”等,即先认同对方所说的,然后,再用“我感到”会不会更容易让对待接受,又能达成我们的目的。比如:这个好像不很难,不过我没有你聪明能干,这才向你请教么。不过,你的态度和言辞让我感觉到很不舒服,如果你能比较温和地对我说我的不足,并告诉我如何做我更乐意接受。
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