微信作为中国最大的开放型社交平台，正在被越来越多的企业看中，用以打造自身自主可控的流量池，将公众号、个人号、朋友圈组合使用，实现低成本的营销闭环。做进口花卉种苗销售的北京世美园艺也有同样的想法，在麦达数字的帮助下，问题已然迎刃而解。
鱼塘粉丝运维客服，强大的粉丝管理系统
世美园艺从事进口花卉种子、种苗销售已有很多年时间，在业内也有良好的口碑。公司拥有一支精干的销售团队和稳定的渠道伙伴，员工通过传统的电话和个人微信维系和全国客户的联络。为了加强与客户的互动，深入了解市场并提升客户服务的效率，世美园艺选择携手麦达数字，开始运营微信公众号，搭建自己的流量池，实现了客户的精细化管理和运营。
相信所有做公众号运营的小伙伴们都有这样的感觉，虽然公众号每天都在吸粉，但却很难有效的与粉丝们进行沟通互动，每次做公众号分销、裂变、吸粉等活动时，也很难全面了解到活动效果和粉丝需求，这些问题都无形中给公众号的运营维护增加了难度。麦达鱼塘粉丝客服系统是基于现有微信公众号平台而开发的粉丝管理软件，它在微信公众号后台原有的粉丝互动功能基础上，实现了多个客服同时在线与粉丝聊天，辅以机器自动聊天，可以第一时间记录客户的来源、兴趣，以及关注、访问时间、时长等信息，建立了粉丝标签画像，满足了客服人员根据客户画像进行反向沟通的功能。
鱼塘系统粉丝管理页面
鱼塘微营销平台，快让种植户们都到碗里来
能与粉丝建立良好的沟通渠道，公众号运营便成功了一半，下面就该吸收粉丝了。在快速吸粉这方面，鱼塘也有着不小的优势。鱼塘微营销平台巧妙地利用微信自定义菜单，实现了粉丝海报扫码关注，裂变传播。下面我们就来看看世美园艺第一次使用粉丝海报推广的效果。
鱼塘微信营销界面
首次推广，世美园艺为了检验效果，专门设置了裂变目标，鼓励粉丝积极传播。在世美园艺公众号首页菜单点击我要推广，即可生成一张拥有自己专属二维码的粉丝海报，转发这张海报，他人即可通过扫描你的专属二维码进入世美园艺公众号，关注后便可为你累计一位粉丝。
鱼塘微信营销粉丝记录
利用这一方式，在不长的时间里，世美园艺销售和渠道团队不仅让积累的绝大部分客户成功关注公众号，还通过裂变传播，结识了更多分布全国的花卉种植户。
内容营销，打破微信公众号发文限制
作为进口花卉种子，种苗销售企业，世美园艺的另一项关键需求是如何将丰富的产品种类推荐给粉丝。众所周知微信服务号每周只能推送四次内容，这对于世美园艺来说时间实在是太长了。为了能够让粉丝进入公众号后就能快速浏览到世美园艺的所有产品，就要发挥鱼塘互动平台的优势了。
鱼塘互动平台文章编辑界面
鱼塘互动平台的文章管理功能可以实时编辑文章，并同步到对应微信素材，生成的永久链接也可以直接链接到世美园艺公众号首页菜单栏。利用这一特点，我们将所有花卉信息编成花种目录，将目录链接直接嵌入菜单栏，粉丝们可以直接打开目录随意浏览想要的花种。这一操作完美的化解了漫长的花种品种推荐过程，让粉丝们可以第一时间了解世美园艺，了解世界花卉的动向。
世美园艺公众号产品列表效果赏析
以此我们不难看出，麦达数字鱼塘系统不仅在粉丝管理上很好的增强了微信原有的消息管理功能，实现了多客服同时对接，并且在吸粉以及粉丝运营功能上都有不小的提升，同时还兼顾丰富的内容运营手段，可以说鱼塘是真正为公众号运营量身打造的服务系统。
工作手机，实现客户沟通全程可视和可控
鱼塘提供了丰富的客户画像标签系统，通过互动，高意向客户直接加公司销售和客服微信个人号成为好友，在公众号之外，我们为销售和客服人员配备了专业的工作手机，在工作手机上通过微信，电话，短信，QQ等多渠道与客户沟通，实现朋友圈互动。全部过程可以直接记录在企业SCRM 系统中，实现了整个营销过程从客户获取、激活、留存到收入，再推荐的闭环和对管理层全程可视化。
当然，以上这些功能只是鱼塘的冰山一角，还有很多功能等待着大家来挖掘，如果想要了解更多麦达数字鱼塘的功能信息，那就关注下方二维码关注麦达数字鱼塘！或是登录麦达数字官网了解详情吧！
网友评论