《启示录》：

｛好产品的三个基本条件：价值，可用性，可行性。

本书目录：

分三大部分：人员；流程；产品；

请记住，如果产品经理定义的产品没有价值，不具备可用性和可行性，那么无论开发团队多么出色也无济于事。

成功产品的规律节选：

1产品经理的任务是探索产品的价值，可用性，可行性。

2探索产品需要产品经理，交互设计师，软件架构师通力合作。

3开发人员不擅长用户体验设计，因为他们满脑子想的是实现模型，而用户看重的是产品的概念模型。

4产品创意必须尽早的反复的接受目标用户试用，以便获取有效的用户体验。为了验证产品的价值和可用性，必须尽早反复清目标用户测试产品创意。

5采用高保真的产品原型（axure）是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径

人员：

现代产品团队人员组成：

产品经理，用户体验设计师，项目管理人员，开发团队，运维团队，营销团队（市场）。

优秀的项目经理的七个特点：

工作紧迫感；善于捕捉问题；思路清晰；用数据说话；果断；判断力；态度

产品经理最能体现公司和产品的价值观。

产品营销！=产品管理

开发团队强调执行力，在强调执行力的组织里从事探索性工作是非常困难的。

流程

评估产品机会（Assessing Product Opportunities）：评估产品的目的在于-淘汰馊主意，避免浪费时间和金钱；挑选合适的产品机会，团结团队，理解产品，整合资源。

产品经理素质：

对产品的热情；用户立场；智力；职业保守；正直；信心；态度；技能；运用技术的能力；注意力；时间管理；沟通技巧；商业技能

运用技术的能力：

策划产品很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用技术解决相关的问题。出色的产品经理并不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术，发觉技术的应用潜力。

注意力：过滤多余的功能，缩短研发时间，降低生产成本，让产品更早上市。

沟通：产品经理要以理服人,不能考职位压人。

软件项目划分为两个阶段：

探索产品：弄清楚要开发什么产品（定义产品）

该阶段首先产品经理要探索是否有用户需要产品，其次是产品经理探索能够解决问题的产品方案。

开发产品：正确的开发产品(强调执行)

产品原则是团队信仰和价值观的总结。体现了产品团队的目标和愿景，它是一系列明确的，体现团队特色的产品价值准则，是整个产品线的战略指南，是公司的价值宣言。每次加入新团队我要做的第一件事就是制定产品原则。制定产品原则决定了公司最看重的价值理念。制定原则意味着决定什么重要或不重要，哪些是根本的，战略的，哪些是临时的，战术的。

产品经理要深入了解目标用户，明确产品需要解决的问题，定义出满足用户需求的产品，因此产品'必须和用户紧密合作。

产品经理应该尽可能的亲自拜访用户，与用户交流，参加每一次的可用性测试和特约用户讨论会。

市场调研方法：

1用户调查问。 2数据挖掘。3拜访用户。4人物角色。5 可用性测试。6竞品分析。

创造人物角色工作越早开始越好

产品说明文档：

1.应该完整的描述用户体验，不只是用户需求，该包括交互设计和视觉设计。

2准确描述软件行为

3高保真原型比有用文档有用。可以大大缩短产品上市时间（原因：第一：迫使产品经理深入定义解决方案；第二：让真实的用户参与测试，验证产品创意；第三：直观的像团队展示产品的设计思路）

产品经理和设计师的工作进度要比开发团队领先两个迭代周期。

始终让开发人员参与评估产品设计和产品原型

产品开发和测试可以交叉进行，但是用户体验设计应该在软件开发前完成。

基本产品：不定义最终产品，而是定义只满足基本要求的产品。设计产品时考虑哪些功能是最重要的，争取设计出只满足基本要求的，不可删减的产品.

！！！产品经理的主要任务是定义有价值，可用的产品原型和用户故事（user story）。用产品高保真原型和用户故事替代厚厚的产品需求文档和功能说明文档。

原型测试：一定要请真实的用户来进行可用性测试。测试原型前要观察测试者能否从原型首页看出产品要解决的问题，哪些方面最能吸引他们。首页的设计极大的影响着实际使用效果与用户期望之间的差距。

测试的作用是理解目标用户如何看待产品要解决的问题，发现原型与用户期望不一致或不相容的地方，即不符合直觉和习惯的地方。

敏捷开发极大的提高了开发定制软件的效率：增进了客户与开发人员之间的交流；通过更频繁的迭代大幅度降低了风险。 

传统瀑布式开发的理念很简单：

1 采用阶段式开发；2采用阶段式评审：每个阶段结束后进行评审，评审过了才能进入下一阶段。

缺点：产品验证严重滞后；变更计划代价不菲；无法适应快速的市场变化                                                                                                                              

创业型公司的产品塑造关健点：1创建体现用户体验的高保真原型，确定产品原型后再招聘程序员进行开发2邀请真实的目标用户验证产品原型

产品

公司的核心竞争力在于创新

所有公司都把用户体验放在嘴边，只有苹果公司把它放在心里。苹果公司的所有工作都围绕着产品的可用性，交互设计，视觉设计，工业设计展开。研发一款苹果手机要两年半，设计用户体验几乎占用大部分时间。相比之下，微软差的远。

苹果公司明白用户体验是产品立足之本。

优秀的产品经理应该抓住现有技术与用户需求的契合点。深挖需求，运用新技术解决用户的老问题。

借助原型探索产品是制造业的做法，但在软件行业尚未普及，因为软件行业有非常强的技术导向性。

产品需求不能用户说了算：

一：在看到具体产品少，用户很难知道自己需要什么；二：用户不知道什么样的产品是可行的;三：用户之间缺少沟通，需求很难统一

产品经理应该与客户一起梳理需求，发现问题的本质，提供更合理的解决方案。

用户需求！=产品需求

交互设计与视觉设计是两回事，视觉设计不是无用的，可以满足用户的情感需求

消费者购买产品大多源于情感需求。比如使用这个app我就能交到朋友（化解孤独：陌陌，微信，QQ,人人）找到对象（对性与爱的需求：百合网，世纪佳缘），展示我的照片（炫耀和自豪：instagram，微信）

!!!只有从情感的角度出发观察市场上的产品和服务，我们才能体会用户的真实感受

用户体验设计（包括交互设计和视觉设计），可用性测试在满足用户情感需求中有重要作用。

明确目标用户的情感需求后，问问你自己谁还能满足用户的这个需求。许多情况下你的竞争对手不是某个公司而是大众的线下生活方式。

不同类型的用户具有不同的情感需求：

技术接纳曲线：技术创新者，尝鲜者，早起消费大众，后期消费大众，跟谁者。

情感接纳曲线（the emotional adoption curve）技术爱好者；非理性消费者；理性消费者；超理性消费者；观望者。

用户体验是产品的生命！

技术爱好者购买产品仅仅是因为使用了新技术。

非理性消费者的情感需求和大众相同，但是更强烈！非理性消费者最值得产品经理注意！！！产品经理应该避免被技术爱好者误导！大众不会因为痴迷电池技术购买产品，他们的消费动机与非理性消费者一致，只是不明显。非理性消费者是对不满情绪的过度反应，是放大后的情感需求在"作崇”。非理性消费者的情感需求是推动产品跨越鸿沟的动力。非理性消费者能帮助产品经理发现产品的内在价值。

挖掘马斯洛需求层次最底端的人性需求，这些需求涉及人们内心深处的情感。关注失望，不满，愤怒等一切负面情绪。研究大众抱怨已久的服务和领域—电信公司，银行，信用卡公司。税务部分，政府机构，航空公司，健康保险等。（互联网金融，支付宝，去哪儿购机票）这些领域创新机会多，因为消费者内心不满情绪积蓄已久。

时常问自己三个问题：是什么样的情感驱动着用户的行为？应该怎样利用这些情感？评估产品，重在分析它满足了什么样的情感需求，这种需求有多迫切？

评估情感需求：新生测试。新生刚进校时是最敏感，最容易感受到细微变化。如果你带着新生的感觉去发掘每天折磨大众的情感—孤独，恐惧，挫折，不满，你离发展新产品的日子不远了！！！

产品经理的主要职责任是探索（定义）有价值，可用的，可行的产品。除非pm确定这三点，否则同事的努力将付之东流。

线上资源：www.svpg.com（硅谷产品集团）'