新零售是马云在2016年10月的阿里云栖大会上，第一次提出了这一概念。即个人，企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务，线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。
今天的时代已经不再是线上归线上，线下归线下了，而是线上和线下相融合。电商平台线上的发展空间已经被压缩了，线上的只能回归到线下寻求空间。京东是一个很大的电商，物流平台。京东就是线上与线下相结合的模式，京东要在线下开一万家家电连锁实体店，其次还要开100万家便利店（相当于一天开1000家）。可想而知，伴随着京东实体店的落成，与其电子平台线上作业有机融合的优势，必然会导致一些单纯的实体家电零售，便利店被之取代，这就是竞争模式。与此同时，小米从线上也发展到线下，要开1000家实体店，涉及到的产品种类也非常之多，如服装，箱包，电视，电器，手机，插座，灯等。另外三只松鼠也是成功运用了新零售的模式，从电商平台线上跳到线下开实体店，计划开1000家店，主要开发线下的一批消费者。而原本在线上的客户依然可以在线购买，线下实体店的新客户也可以引导性的成为线上的新客户。
新零售：以用户为中心
以用户为中心，不仅是口号，更要落实到行动。如何实现呢？我认为有两个手段，一是大数据分析，以大数据来驱动，我称之为理性手。比如盒马鲜生的选址，实际上背后就有阿里大数据的支持，瞄准目标群体，一二线城市的高消费人群，找到他们相对比较聚集的区域进行选址。这样会更加客观，遗憾的是，绝大多数企业没有大数据的资源和能力。
另一个就是通过社群顾客的反馈，我称之为感性手。在顾客社群中，你可以听到顾客主动发出的声音和反馈，包括鼓励和肯定，也包括批评和指责，这些背后反映的，其实都是顾客的需求和痛点。收集、整理这些点，形成一定规模效应、反馈到供应链、从而实现按需定制。
笔者认为，新零售的核心有三点：以消费者体验为中心；以大数据为驱动对生产流通销售环节进行改造；最终实现C2B/C2F/C2M（根据用户需求反向定制）。
未来，谁能抓住用户，谁能精准定位用户需求，谁能迅速满足用户需求，谁就能占据先机、获得优势。
新零售erp系统的必要性
为创造更多利润，零售业都会不断的扩充门店来实现目标，随着规模不断的扩大，管理上的漏洞也不断的凸显。
门店数量一多，门店之间货品调拨、临时补货、营业员跨门店支援、分地域进行促销活动等，诸多的问题若不透过一套零售ERP系统来进行信息的统一管理，则将会大大限制企业发展的步伐。
杜川软件新零售ERP系统，主要分为门店前台系统，以及总部后台系统。首先要保证的是基础资料的统一性，可减少很多数据的重复录入，减少重复沟通的成本。
所有门店前台系统基础资料，都必须统一由总部后台系统维护，前台系统只能下载同步，无法新增、修改。
其中关键性的基础资料主要包含：商品资料、商品类别、商品价格、计量单位、基础参数、账户数据等信息，以保障基础数据的唯一准确性。另外部分基础信息，可由门店与总部不断的上传更新，如会员数据。
杜川软件新零售ERP系统，缩短总部掌控各门店的业务信息的时间， 从一个月缩短到一天甚至实时，便于总部采购计划的制定、库存的分配。
数据的统一规范，可以减少许多不必要的沟通成本。促销活动的及时制定、下达，减少人工操作的误差，增加活动的可执行性。每笔销售都可记录业务员，系统自动统计计算，店员绩效更便于统计收集。总部掌握更多的主动权，更好的控制库存呆滞、提高库存周转率。
网友评论