很多销售员可能都有过这样的想法,自以为想要成交客户,就要变着法子,让客户认为自己很好,这样才能快速促进成交其实这想法是错误的,想要快速获取客户信任,让他主动找你买单,一定要记住这两招,逆向成交术。
首先这一招,是叫反利益说服法,所谓反利益说服法,就是站在自身利益的对立面,给对方提建议,当客户遇到选择恐惧症多款产品摆在他面前,不知道选哪个,正犯纠结病的时候,作为商家的销售人员,看到这情况,就可以及时走过去,同他这样说站在赚钱的角度,我当然希望你选择这款了,但说实话,这款产品不太适合你,凭良心讲,虽说它有很多种功能,但你目前的状况根本就用不上,所以我建议您选择那一款。因为那款产品对您来说既经济又实惠,性价比高。
别小看这话术,通常来说,客户听到这样的话,都会感受到你的真诚,一下子就拉近了彼此的距离,接下来再给客户推销别的他就更愿意接受,这种话术其实就是人性背后的需求,干啥事,先让对方尝到甜头,建立信赖,接下来他才会相信后面的更甜。
第二招叫善用不完美,与客户交流,不要总说好听的,更不要把所有的都讲得很完美,给人的感觉就有点假,当客户看不到任何的缺点与风险时,他的内心就会犯嘀咕,甚至会让客户害怕、怀疑,因为任何事情都不可能完美,因而在给客户介绍产品时,不仅仅只是说产品的优势,也要克意说出产品的无关紧要的不足之处,比如给人推荐健身房的时候,可以这样说我们虽说从场馆规模,基础设施、设备都是一流的,但就是地理位置确实有点偏,不过你如果是开车或者是电动车还是挺方便的我们店铺前后车位较多,这些路段也不容易塞车。
这样子说出来的话,客户一般不会反感,因为你讲的话都是大实话,对方能感受到你的真诚,自然就会更愿意相信你,人与人之间的交流靠的就是真诚,不要总想着如何套路别人,要想着如何更好地服务于对方,才能更容易吸引对方的眼球。
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