叮咚,我是亮先生,又见面啦!
昨天我们分享的是个人品牌打造之——产品和服务,今天我们继续分享成交方面的内容,零风险承诺+超级赠品技术。
在产品和服务已经完善之后,我们想快速成交,就需要一个利器。
如果你的销售遇到障碍,那么我建议你试试零风险承诺技术,这个技术无比强大,可以瞬间提升你的成交率。
因为,成交遇到障碍,一般情况下都是因为客户有顾虑,对你提供的产品和服务有顾虑,也就是说信任还没达到绝对成交的程度。
那么这个时候,我们就应该给客户信心,让他们跨越成交的障碍,直接成交。
这个技术就是零风险承诺!
1.零风险承诺技术
零风险承诺,顾名思义,就是客户不用承担任何的风险,所有的风险都由我们来承担。
也许你认为我疯了,但是我很想告诉你,如果你搞懂了零风险承诺技术的真正用意,你会非常乐意使用这个技术。
零风险承诺的用意一共有两层:
第一,降低客户的风险,所有的风险由我们承担,客户可以放心大胆的下单。
客户在决定是否购买时是有犹豫的,这个犹豫很可能导致客户不成交。那么我们就损失了一个成交,也就损失了后端所有利润。
这个时候的客户,对你是有一定信任的,不然不会犹豫。
客户犹豫的并不是你这个人行不行,而是犹豫产品是否适合自己。
那么这个时候,给他一个零风险承诺,他就可以轻松的成交。
第一层用意就是让客户可以放心的成交。
第二,当你提供零风险承诺的时候,你就站在了行业的巅峰,你已经可以傲视你所在的领域。
因为没有人可以提供这种承诺,所以你站出来了,你会抢走非常大的市场份额。
而正因为你提出了零风险承诺,所以你包括你的团队,必须不断努力,保持创新。
只有这样才能真正的满足客户的需求,让客户不进行退款,用不了多久,你就会真正的傲视你所在的领域。
你的成长速度是惊人的,你的竞争对手是没有你这样高姿态的。
所以,你会快速成长,你的公司团队也会要求自己做所有事情必须认真负责。
这就是第二层用意。
当然,零风险承诺也不是乱用的,我记得我的导师有一个非常牛叉的零风险承诺案例,在这里分享给你,一定会对你有所启发。
美国有一个成功杂志,在卖一套 《如何创业》的产品,一整套,包括创业计划、营销计划,包括如何申请公司、律师、会计,所有一整套的东西。它卖400美金一套,它提供的是什么呢?
他提供的承诺是:“如果你不成功,三个月之内 100%退款”。就是说,在你所选择的商业模式下,你按照我的方法去做,如果你不能成功,我 100%退你钱,对方没有任何风险。结果发现退的有46%,非常高,后来这个杂志急得不得了把我的老师请过去。
我的老师非常有智慧,他总是逆着别人的方向思考,他说, “你这个东西太简单了,你应该提供双倍的零风险承诺:如果三个月不成功,我退你800块!”
那个客户说,“你疯了,可能吗?”我老师说,“当然可能,但是有一个要求。因为我要还你一倍的退款,所以我对你有一个小小的要求,当你退款的时候,请你把你的退款要求用你公司的信纸写,可以吗?”
“我承诺的是保你成功,但如果你说你没成功,那至少你的公司应该是已经开起来了,对吧?所以呢,请你把你的退款要求,用你公司的信纸写给我,我就退你两倍的钱,这不过分吧?”
结果退款率降到了4%,为什么?因为很多人只是想创业,但是什么都没有做。所以我老师说,“既然我退你两倍的钱,所以我必须要有一个最基本的要求,否则我是白送钱。我承诺这个东西有用,是基于你会采取行动的基础上,所以当你用你公司的信纸写退款要求时,至少这证明你开过公司了嘛。”
但是大部分人从来没有去注册过公司,所以他也没有兴致去退。很简单,当你提供这么丰厚的零风险承诺的时候,你有权要求对方去做最基本的尝试。虽然不能要求对方太多,但是最起码的要求得有,否则你的零风险承诺没有意义。
2.超级赠品技术
分享完零风险承诺技术,我们来聊聊超级赠品技术。
什么是超级赠品呢?
我举个例子:
我卖一套淘宝创业的教程,同时我送你一些淘宝刷单的资源、送你一些关键词词库。
我同时提供零风险承诺,如果你认为教程不止这个钱,那么我可以给你退款。
同时,你可以将我送给你的赠品留下,我们还是朋友。
这个赠品就是超级赠品,那么这个超级赠品的意义在哪里呢?
当客户成交的时候只有两种情况:
第一种是成交,直接购买。
第二种是不成交,不购买。
这个时候区别就出来了,当客户选择不成交的时候,也就意味着客户失去了超级赠品。
他只要选择成交就可以获取超级赠品,但是不成交,就什么都没有。
而且就算成交之后不满意还可以退款,退款之后同样可以获得超级赠品。
也就是说,如果客户没有成交的动作,客户就失去了超级赠品。
但是如果你没有超级赠品,客户是意识不到自己失去东西的。
ok,这就是零风险承诺+超级赠品的技术,哦,对了,提醒你一下。
超级赠品的设计,与诱饵的设计是一样的。
1、产品价值非常高
2、产品成本非常低
3、是客户有需求的产品。
我是云创的亮先生,专注营销与个人品牌打造。
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