第六至十一章,福特从人力资源、生产环境、薪资制度、成本管控、资金运作等方面进行了详细的阐述,其中不少观点与见解对于现代企业经营管理活动,仍然具有极强的参考借鉴作用。
如同大多数企业一样,福特认为人才是企业最宝贵的资源,但略有不同的是,福特所讲的人才并非一小部分核心人群,而是每一个真正能够工作的职员。福特工厂内部没有严格的组织,没有绝对的上下级权力等级,甚至几乎没有头衔,也没有什么会议,每个人都只需要对自己的工作完全负责。这样一来,大家都不需要将精力用于关注那些无用的繁文缛节上面。于是,工作关系变得越来越简单纯粹,生产效率也变得越来越快捷高效;对于工厂的生产环境,福特提出“工业不应该是强迫人屈服的工具”,企业需要不断地为员工创建良好的工作环境,一家高产量同时又富有人情味的工厂必须具备:环境要干净、照明要好、通风要好,这是最基本的硬性条件。除此之外,工厂应该注重机器设备及生产环境的安全性,确保员工的身心健康在工作中能够得到有效保障;薪资制度方面,福特主张为员工提供富有竞争力的薪资福利,他认为雇主的目标应该是给工人提供比同行业中任何一家企业更高的工资,而工人的目标应该是帮助雇主使这一切成为可能。这样的薪资政策提升了员工的工作积极性,有效降低了员工的流失率;如何进行成本管控获取利润,福特认为绝对不应该削减员工工资,而是应该提高工资招聘一流人才,发挥专业能力在每个环节上去降低生产成本。企业获取利润依靠管理上的创新,不能够随意提高售价,也不能降低产品质量,将企业的风险转嫁给消费者承担,正确的做法是把脑子用在更好的生产方法上,把事情做得比以前任何时候都好;而关于企业的资金运作,福特的观点更是让人叹服,他认为工厂的金库应当是车间而不是银行,工厂的首要目的是为了生产,金融运作只不过是记记账而已。这种务实的态度使得福特公司一直将业务重心放在产品开发与生产上面,而不是像很多企业一旦业务规模变大了之后便逐渐热衷于资本运作,对于企业经营利润与现金流的正确认识,确保了福特公司持续发展实业的经营战略的连续性与稳定性。
没有永远出色的企业,只有不断进取的企业。一个优秀的制造型企业,对内需要为员工提供具有竞争力的薪资福利,对外需要为消费者提供物美价廉的产品,只有这样的企业才称得上真正为社会创造价值。
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