#每日三件事，第1142天#
沟通这件事儿，说简单也简单，说复杂也复杂。
说简单，是很多事情只要说清楚、讲明白就可以了。需要一个人有逻辑思维能力，有逻辑表达能力。能够用很精炼的语言和文字把事情描述清楚，有条理，有主次，有逻辑。听的人一听就能明白。
说复杂，是因为很多时候我们相互之间掌握的信息并不对称，在沟通过程中很容易导致误会。北约五次东扩已经严重影响到俄罗斯的安全关切，虽然屡屡提出，但并没有被重视。乌克兰还想继续加入北约，最终将俄罗斯逼到绝境。兔子急了都会咬人，更何况世界军力排名在前的俄罗斯。
武力并不能解决所有问题，最终还是要通过谈判来解决。
对我们普通的职场人来说，通过沟通能够让生活更和谐一些，让工作更顺利一些，让客户更信任一些，让领导更放心一些，就足矣。
沟通的本质就是优化人际关系、建立信任，赢得尊重。
诚实，是所有一切的前提。不过有句话这样说：假话绝不说，真话不全说。有些话如果想说，一定得换个方式。真话有时候太刺耳，有时候会让人无法接受。
沟通这个一来一往的过程，倾听对方的情绪、表达的事实以及对方的期待，只重中之重的一部分。俗话说听话听音，既要听到表面的东西，还要听到讲话人没有表达出来的东西。说话人如果讲的含蓄，听话人如果缺乏意识的话，这次沟通基本就属于无效沟通了。两个人都会云里雾里的，不知道对方是否明白自己的意思。
根据乔哈里窗的描述，每一个人都存在很多盲区，沟通的过程，首先是消除盲区，尽量扩大共识区的过程。行业里面的两位专家来沟通的话，非常容易，效率也高。为什么呢？因为大家的共识区很大，可能产生误会的点非常少。而不同行业的两个人沟通的话，甚至一些基本术语对方都听不懂，沟通起来就特别费劲了。到处都是对方的盲区，沟通起来太累，太没效率。
对倾听到的结果进行反馈，是沟通的必要举措。反馈，其实是对信息的一种确认，是对对方的一种尊重，是对对方的认可和肯定。能做到这样的反馈，沟通的结果一定不会差到哪里去。
沟通看似很简单，但真的不是每个人都懂沟通。
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