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零点夏问 Vol.30

零点夏问 Vol.30

作者: shux33 | 来源:发表于2019-02-14 18:24 被阅读24次

这两天开始尝试周一至周五,每天抽出一小时学习新知识。今天学习的内容是如何处理好职场中领导与下属的一对一沟通,英文:one on ones。

背景:David Xie在他的博客中贴出了一份文件,题目是<10 steps to having amazing one on ones with your team>,讲述了如何和下属开展一对一沟通,我仔细阅读了两遍,想谈谈几点感受。

1、优秀的leader能够很好遵从文中的建议。比如在美的,Issac组织开展新人面对面,在会上他总会用笔记本记录大家的反馈。年前和谢欣吃饭,他制定的1小时吃饭,吃饭前通过google form收集大家的需求,以及后续的follow up都做得很好,hr会做一份Excel表格逐一解决每个人的问题。

2、10 steps,更像是一份职场沟通指南,上级对待下属如此,那么为什么下属不能参考借鉴用来管理上级呢?一条条分析来看,

Step 1 set the right schedule(领导要根据团队的人数判断1v1的频率,5人以下要保证每周都要1v1,更不允许超过3个月都没有1v1,因此如果所在team的人数比较少,要及时和领导沟通,并且提前预约双方的合适时间。)

Step 2 let your team know(领导要让1v1的成员知道他们期待讨论什么,what they expect;同理,下属也可以提前同步给领导预期,告诉他我想和你沟通什么,类似于和谢欣提前沟通想要聊实习生的一些困惑。)

Step 3 create agendas(说到做到,不要放鸽子!!)

Step 4 get beyond the status update(1v1不是正式的回报工作,要多谈谈一些平时沟通不到的内容,我觉得这点这的挺重要的,想要拎出来单说。话题包括:

第一类,目标话题。

3、5、10年的目标;你指定目标是否已经完成;你真正羡慕的人是谁?

第二类,谈谈公司的发展。

公司为了应对激烈的市场竞争,你觉得有哪些应该做却没有做的事情?

如何提升我们的开会效率?

如果你是CEO,你会改变的第一件事?

第三类,谈谈团队关系。

你的想法得到充分尊重了吗?

如何形容你的团队工作环境?是合作型的还是竞争型的?

你和团队中谁沟通最困难?

Step 5 get the fundamentals right(三点核心,时长控制在1小时;别放鸽子;地点要适当私密)

Step 6 give feedback(remember,millennial ***really*** want specific feedback and raise/positive feedback)

Step 7 talk about their growth & development(也适当的谈谈自己的成长,特别是职业规划上的;首先明确自己的目标,其次经常复盘自己的进步)

Step 8 take notes(和领导开会记得带个本子,多沟通)

Step 9 send a follow up(follow up一定要以文字的形式明确下来)

Step 10 keep your promises(信守承诺,答应人家的一定要做到)

Sparking time

设计一款帮助管理者提升1v1沟通效率的产品,应该如何做?

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