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W15L21-L22-电商企业案例分析

W15L21-L22-电商企业案例分析

作者: 7cdbeed4d9a7 | 来源:发表于2018-01-07 21:52 被阅读10次

    MINISO名创优品

    1. 货从哪里来?为什么这么便宜,质量也还行?

    代工厂加工,但代工厂的标准都较高。

    商品直采:一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购,因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角

    2. 靠什么和互联网企业竞争?

    一价格,举几个例子,眼线笔10元,唇膏10元,耳机15元……价格之低不言而喻。

    二产品,精选一流外贸供应商,与无印良品、欧莱雅等品牌为同一供应商,按照日本品控标准生产。

    三服务,二百多平方米的店铺里有七八名导购,只作辅助,严格执行不推销、不跟随原则,店内众多产品还具备试用装,轻松自由的氛围让消费者充分享受购物乐趣。

    四环境,所有门店均以白色为主调,奉行日本极简风格进行装置,商品摆放按照区域划分,整体明亮而整洁。近日,全国门店还搭建了商用WiFi,力争为消费者创造一个最舒适的购买环境。

    就是要价格好,要产品好,要服务好,要环境好。名创优品牢牢把握住“四好”,从一个新面孔成长为今天街头巷尾、口口相传的品牌。这就是名创优品的魅力。

    3. 目标用户是谁?

    目标用户定位于18-28岁年轻人,就像CEO叶国富自己说的那样:一定要锁定年轻人

    4. 为什么把收银台放在门口?

    出口处别上,即能看到进出,又能第一时间和客人问好及送客。排队的结账台。据说很多购物中心向名创优品伸出橄榄枝,希望借助它来吸引客流,带旺人气。

    5. 货架为什么是1.5的高度?

    顾客以女性为主,中国女性的平均身高为1.55米

    6. 如何处理小偷偷窃?

    没查到

    7. 一般一家店铺SKU达到多少?客单价呢?

    sku约有3000种

    客单价最高不超过50元。

    8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么?

    产品好、价格好、环境好、服务好

    9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是?

    独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式,这六大要素被叶国富形象地称为驱动企业高速运转的“六驾马车”。

    10. 全公司最懂货架摆放的是谁?

    叶国福

    11. 为什么要给客户主动送购物篮?

    在营销上面购物篮它起到一个什么作用?

    第一,客户进店之前服务就开始了,

    第二,给客户一个心理的暗示,要买更多来我有一个篮子可以给你装更多,

    第三,在选购的过程中让你没有任何的压力,

          你双手拿不了多少东西,甚至还可能会掉到地上,然而有了一个篮子。你就会没有任何压力的情况下往里面装的装啊装啊装,对于商家来说,购物篮能够提升他的营业额,能够提升他的客单价,那我们不是名创优品,我们有自己的产品和项目,我们有自己的服务。

    12. 工厂到店铺的周转时间?

    21天

    13. 销售毛利控制在多少?

    名创优品的毛利率只有8个点

    14. 名创优品选择加盟商的标准有两点?

    一个是与名创优品总部1:1投资,共担风险,共享利润。

    另一个就是“投资型加盟”。名创优品的加盟政策是“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”。

    15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少?

    对投资人,名创优品采取按日结算返还,每天38%的销售额直接返还给投资人

    16. 一般开一家店投入资金大约多少?

    投资一家名创优品店平均在200万元以上,投资人只管出钱,所有管理环节从头到尾由名创优品操盘。

    17. 名创优品开店主要考虑三个要素是?

    锁定城市的核心商圈、黄金地段的购物中心和人流密集的步行街。

    18. 店铺的优劣分为四档如何分的?

    “一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街,几乎百分之百赚钱,挖到这种店面,就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走,二类商圈、三类商圈,“爆发力不是那么强,但是回报率还可以”。

    19. 店铺理想的面积通常在多少方?

    200到300平方

    20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定?

    店铺业绩的80%

    21. 零售业最烦琐的三件事情是?

    1.管理 2.库存 3.账目

    22. 为什么同一条街要开两家店?

    商圈保护,第二家店铺的设立,虽然影响了第一家店铺,但是两者相加,整体业绩增量显著。相反,如果没有及时布局第二家店铺,而被竞争对手抢去客流,必然导致第一家店铺业绩下滑,总体业绩受损。

    23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍?

    香港约为大陆的三倍

    澳大利亚约为大陆的五倍

    24. 店长队伍的培养体系如何建立?

    1、负责店铺商品管理,包括陈列、出入库核对、盘点等工作;

    2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导,并监督导购的工作业绩和表现;

    3、有效客户数据的收集和管理,与客户保持良好关系。

    4、处理店铺内各类突发事件,确保店铺管理工作有序进行;

    5、协助上级领导制定其销售目标,完成店铺销售目标;

    6、上级领导交办的其他事宜。

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