企业做自媒体的原因
信息大爆炸的时代。但是每天的时间是有限的，因此人每天的信息获取量也是有限的。要想在庞大的互联网信息中脱颖而出,凭借各公众平台、移动互联网的渗透效应，新媒体能实现最大化的潜在客户吸引力度，实现用户细分和聚集用户，集中管理与互动，增加品牌曝光量和强化用户印象，形成忠诚度与用户粘性。
大众的消费观念及消费习惯改变，从计划驱动消费到生产驱动消费，未来将是以需求驱动大众的生产消费。需求驱动生产驱动消费的前提是有来自C端（用户）及市场端等的及时信息反馈。也就是所说的大数据。此时企业必须对市场切入一个小口，来收集来自用户的声音。用户的现实购买行为越来越取决于用户空间意识，空间意识需要影响和引导。
信息嘈杂的环境，言论自由充斥着整个互联网。自媒体中的信息简单明了，还能显示普通用户的评价，通过粉丝数量，评论的点赞可以直观的看到品牌的用户好感度和声誉。方便用户了解和认知，在社交平台上的交流与分享可以达到人群共振效应，也避免了单纯广告的灌输式告知引人反感。
企业做自媒体的误区
其一，运营策略失误
企业自媒体大多充斥着老板讲话、召开大会、荣获大奖……这些内容和消费者毫无关系，成为企业宣传的内刊，当然不可能受欢迎了。
日常更新的频次太高。许多企业对自媒体有个误解，认为运营官方账号就一定要「日常运营」，每天都出个声响，有推广内容当然要说，没有内容也要每天说早安晚安。
这样过分刷存在感，对消费者造成了不小的打扰，毕竟在当下信息嘈杂的时代，不给对方增加信息负担是最大的美德。
其二，硬件储备不足
大部分企业只固守微博微信传统平台，但大量的兴趣阅读平台以及短视频平台更加具有活力和自媒体运营价值，包括头条、百家、网易、大鱼、企鹅、一点、搜狐、新浪抖音快手等等，此外还有一些直播平台、问答平台，以及一些垂直领域的内容或社区平台。没有利用好传播渠道自然导致信息内容分发不到位。造成潜在用户的流失
三、目前在主流自媒体平台上，除了少数进入较早，拿到了流量红利的大V外，其它那些有影响力的自媒体账号，基本上都已经从ugc，过渡到机构化运作的pgc状态了。新进入的个人运营者单靠自我力量很难有机会再发展起来。而企业自媒体面临的情况也是如此。五年前，也许企业只需要配置一名身兼美工、策划、采编的自媒体运营专员，就可打造出一个像模像样的企业订阅号了。但现在如果还是这样的人员投入，是无法与拥有策划、编辑、设计、H5和小程序前后端开发、视频制作、主播、客服、推广以及社群运营等，人员完整、分工明确、专业化和流水线作业的自媒体团队抢流量。毕竟一个人的创意和精力是有限的。
策略与做法
一、品牌战略清晰，精准目标消费者
众所周知，“私域流量”成了2019年以来互联网圈、营销圈的一个热词。为什么呢？
主要是因为现在买流量太贵了，企业难以承受。尤其是公域流量是一次性的，你花钱时候，流量源源不断，但是钱一停，流量也就没了，公域流量不能重复、多次利用，这造成企业品牌对流量的严重依赖， 说得直白一点，很多中小品牌不过是给BAT打工。
企业必须构建属于自己的营销阵地，品牌必须成为用户的小微知音（小红书、双微、知乎、抖音）。自媒体当然是主阵地之一，但在开始运营以前，企业清晰自身的品牌战略：
企业品牌的核心价值是什么，解决用户什么问题，对于用户来说品牌存在的意义是什么；
还有品牌的个性和人设，如果说品牌是一个人，那么他的性格是什么样的，他有着什么样的生活方式和生活态度，与用户共享什么样的价值观。（比如现在很多品牌给自己创造卡通形象进行人格化设定，比如天猫的黑猫，钉钉的燕子，熊本熊是一个公务员都是对虚拟形象进行人格化赋予，拉近用户距离）
品牌战略清晰，企业才能做出清晰的自媒体系统规划，然后围绕着这一规划，组建团队，投入资源。
但我们看现实中的绝大多数自媒体，就是在随便应付。今天发个通稿，明天追个热点，后天做个活动，然后全公司下个规定，公司员工和经销商必须转发、点赞，列入考核。看起来热热闹闹，实际上效益和效果却比较差。比如很多企业总把杜蕾斯挂在嘴边，希望新媒体文案学习杜蕾斯了，但是自身产品属性和杜蕾斯的产品并不相似，而且杜蕾斯有请专门的公司代理运营自媒体。
二、自媒体的本质不是发稿，而是经营用户
以微信为例，企业要经营好微信这个阵地，绝不仅仅只是开个公众号，每天写稿发稿。事实上，微信今天自己就是一个庞大的产品矩阵。
企业要经营微信，除了公众号以外还包括了个人微信号、微信群、小程序。在整个微信矩阵中，不同的自媒体产品要各司其职，相互配合。比如HM的公众号链接门店小程序，发布折扣信息后，用户可以直接跳转到小程序中进行购买。
公众号对于很多企业来说，相当于过去企业官网的性质，形象展示、沉淀用户。
但要激活用户，建立人设，和用户进行深度互动，则需要借助个人微信号及其朋友圈。例如olay的公众号就可以查询附近专柜和领取粉丝福利，并可以通过微客服及时反馈。现在也有很多推文下方贴有个人微信二维码，扫描后进入私域流量进行一对一定制服务。
再通过微信粉丝群用来策划活动、做推广，引流和裂变。
小程序作为产品展示和电商平台用来变现。
企业经营自媒体的终极目标，是通过社交阵地的构建，形成用户阵营，与用户建立持续社交和心理联结。
发稿、拍视频只是与用户进行社交的手段罢了，目的是建立连接。如果你不能连接用户，只是通过自媒体发稿，那么对粉丝而言，只是无用的累赘罢了。
三、自媒体要站在用户本位，而非企业本位
从用户角度来说，企业自媒体的内容创作只有两条标准：第一对消费者是否有用，第二对消费者是否有趣。
无用又无趣的自媒体是没有人愿意关注的。
虽然理想状况如此，但实际上很多企业更多是将自媒体当成企业内刊和新闻发言人。
多企业做自媒体的初衷就是打造属于自己的免费广告位，但这样是不能让用户持续关注并且获得价值的。
优秀的例子其实很多，比如小米董事长雷军，为了给新发售的小米CC 做宣传，2019年6月开通了小红书帐号。到目前为止，接近9个月时间雷总一共发了70条笔记，收获2.6万粉丝。平均每个月发文8条。
再看雷军的知乎帐号，雷军早在2011年就开始玩知乎了，目前一共收获了37.2万名粉丝，但他在知乎只回答了9个问题，而最近一条回答已经是两年多以前的事了。
看起来，知乎上从事互联网、科技行业的人群更多，也更加喜欢讨论手机、互联网科技相关话题，更符合雷总和小米的调性，再说，雷总在知乎的粉丝比小红书多多了。
但为什么雷军积极的在小红书而不是知乎与用户交流呢？
因为作为一名企业家，雷总非常清楚小米的用户在哪里。
在小红书上展示一下小米10超广角镜头拍的超美风景照、给小米CC9设计的漂亮手机壳，或者小米手机的多彩颜色、酷炫的新壁纸下载，小姐姐们可能就下单购买了。
但如果这些内容放到知乎，大概率换来的不是买买买，而是群嘲。在知乎上，你要跟他们讲小米的各种黑科技、公司战略和技术路线、未来规划和家国情怀，长篇大论，口干舌燥，用户还是不一定会买单反而还会对小米进行一番批评。对于小米来说，知乎并不是一个好的带货平台。
四、选择合适的平台进行深耕
抖音是魔术师、微信是品牌大使、微博是官方发言人、知乎是玩家、小红书是颜值党……不同的平台有不同的角色定义，不同的内容创作方式和不同的营销玩法。
企业要想经营好自媒体，必须选准平台，为不同平台设定不同的角色，匹配不同的内容和推广手法。这就需要企业有系统的规划、持续的投入和强大的运营团队支持。
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同样作为美妆品牌，HFP通过大量中腰部公众号的投放、彩妆品牌完美日记通过小红书和抖音大量中长尾KOL的投放。是因为HFP分享各种护肤成分的故事、知识，再用明星、科学实验、使用前后对比、数字、权威机构来做背书，深化用户信任程度。但是完美日记属于彩妆品牌，因此它需要展示效果,所以选择小红书、B站、抖音、微博等以图片或视频为主导的内容平台。图片一定要精致、精美、高精度，是最重要的原则。比如我们看海底捞，最容易想到的就是关于海底捞的花式吃法集锦、网红吃法合集、100块怎么吃遍海底捞的逛吃挑战。这就是海底捞的戏剧性。它不只是一个填饱肚子的地方，而是一个你可以发挥创造性和想象力，吃得尽兴、吃得开心、吃得花样百出的地方。把这些拍出来给消费者看，就能打动他们来海底捞消费。
那么这些从哪里传来，是抖音，话题模仿的视频门槛低还能激发用户尝试兴趣，用户自己就为海底捞做了免费广告。
因为抖音的短视频在短时间内展示产品的戏剧性。
把产品的魅力和魔力，用一种戏剧化的手法表现出来，从而让消费者为产品着魔。
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