面对着大大小小的商场,店铺,琳琅满目的各类商品都被总称为零售行业。尽管人们看得是眼花缭乱,然而看得人总比买的人多,这是为什么呢?
因为人们往往通常先到处观看比较之后,再才会去购买。以求淘到更多更好的性价比超高的商品。正是由于心理因素影响,所以才会有所比较,希望自己买到的永远是物美价廉的商品。
俗话说:一份价钱一分货。一件商品摆放的位置不一样,那么它的价格也会不一样。
对于销售人员来说,经常遇到顾客只看不买的问题,要怎么样才能处理好并解决这类客户的需求,以及如何让他们看到商品后立即产生购买的决定呢?其实这里面还有一些技巧是需要我们去学习的。
顾客通常会坦率地说,我要把所有类似的商店都看完,才能到最后的时候给出最终的购买决定。
但是作为售货员是不能让顾客直接走,到下家商店去看。你必须这样说:“我当然理解并希望你能比较其他店铺产品,做出全面的调查结果,更期待你还能回来,因为我相信我们店铺的商品肯定比其他店铺商品更质优价廉,我们更有信心与实力。”
解决办法可以是这样的:尽力想办法让顾客把注意力集中在一两件看上去最适合他们的样品上去。并大力赞扬其优点。
这样之后,他们离开店铺,脑海里对这一两件商品印象就会特别深,并牢牢地记住。当他们再转到别家店铺的时候,在心里就会有所比较,质量的优劣及特点,功能都会了解得更清楚。
比较之后,最终还是觉得最开始看的第一家店铺的商品比较好,性价比最高。于是,他们就会重新返回原来的店铺购买商品了。
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