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店长培训(下)

店长培训(下)

作者: 虫虫明利 | 来源:发表于2019-08-02 16:51 被阅读0次

    核心三

    店长承接系统的各种输入,对市场进行各种输出,在这个过程中产生的效率越高,那么实体店就会活的更好!

    店长个人作战三大能力

    营销能力(就是开窗能力)

    1.涨粉能力

    2.养粉能力

    3.综合能力

    变现能力

    你必须具备把你自己产品讲到连自己都很兴奋的能力。

    1.沟通能力(主要核心是应变能力)

    2、成交能力

    专业能力

    1.产品能力

    2.服务能力

    你必须具备把你自己产品讲到连你自己都兴奋

    第四、店铺管理系统

    做小店也需要大管理

    进:

    进了什么,多少的量?什么时间进的?

    销:

    今天销售多少?谁购买的?购买者资料有什么?这个月销了多少?利润是多少?

    存:

    库存还有多少?

    货架放了多少?什么时间到期?

    账目

    清晰

    开店所有的花销明细

    销售所有金额明细

    店里日常花销明细

    规划

    1.销售金额留下进货金额

    2.每月花销留下门店房租

    3.资金流要有循环能量

          理财最高境界——有钱时想着没有钱的时候,没有钱的时候想着有钱怎么规划。

    门店就是你的第二个家

    思考:你邀请朋友去你家之前你会怎么做?

    门店卫生重点做哪些?

    地面卫生门

    店门前卫生

    收银台卫生

    货架卫生

    货品卫生

    地面客流量流减少

    但现实是:实体店店长没有发挥其价值

    例如:

    货架思维

    不要把朋友圈做成货架,密密麻麻的广告,没有信任感,没有信任感,会非常让人想把这样的朋友全关掉,朋友圈是一个鲜活的人。因为没有人喜欢货架。

    顾客需要跟什么样的人购买产品,甚至做生意呢?

    有温度,很诚实善良的人做生意。信得过,有本事,能给好服务。

    人们喜欢人品好的品架!

    人们喜欢人品好的专家!

    互联网上不出现相当于不存在。

    货架已经泛滥,人品才是稀缺!

    举例:

    做义工(显示你善良的形象)每一个城市都有义工组织,你可以成为自愿者,这样给别人善良形象。

    健身、跑步(展示你自律严格要求自己)展示你是一个热情,自律的人。

    图书馆(专业的形象)去书店,图书馆,约一个人去书店,你在读书的时候,让另外一个人给你拍照。

    第六个核心点:社群营销

    为什么生意越来越差?利润越来越低?

    1.暴利期:竞争对手很少,消费者都是菜鸟2.微利期:竞争对手越来越多,消费者都是人精

    3.无利期:竞争对手减少,形成行业垄断,消费者都有指定品牌。

    构建核心竞争力

    我与竞争对手有什么不同?

    顾客为什么要来你这里购买?

    举例:全聚德(34.76亿市值)和绝味鸭脖(220亿市值)

    改善方法,全县城找前三名的餐厅,合作,派厨师。

    如何

    洞察冲突

    比如:家庭和事业,爱情和金钱,上班和娱乐,美食和肥胖。

    顾客只是一时在乎价格,买完就在乎质量。

    以消费者为中心,消费者的冲突有哪些?

    以竞争者为中心,尚未被竞争对手解决的冲突?

    以自我为中心,我的产品到底解决哪个冲突?

    举例:神州专车(安全)和滴滴打车(价格)

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