竞品分析是一个老生常谈的话题了,那么如何做一份全面准确的竞品分析呢?在准备阶段和寻找竞品阶段等都有学问。相信很多人刚接触一款产品的时候,老大都会给一个任务说:
“诺,去做一下竞品分析,好好的了解下我们同类的产品”。而竞品分析的范围其实很大,今天,笔者结合自己的工作经验,从理论方面上说说如何做竞品分析。
1、明确竞品分析的目的
在做竞品分析之前,一定要明确竞品分析的目的,这个目的是一些很具体的值和方向,没有目的的竞品分析就是在耍流氓。不同的人做竞品分析的目的也不一样,在做竞品分析要想清楚自己想看到的几个关键结果,按照重要级一二三进行排序,避免在分析的过程中被海量的信息而带偏。
如果大家做竞品分析是为了得到一份竞品报告做汇报用,那么可以先思考下汇报对象想看到什么东西,比如老板想看到的是战略层和市场层的,产品交互设计师想看到的是功能交互和体验上的,运营人员想看到的是运营策略情况等等。而产品经理自身在做竞品分析的时候,也根据目的不同有不同的侧重点。0-3岁的产品经理也许更侧重于同类产品的功能、亮点和交互等,而更高级的产品经理也许更侧重的是发展层面的东西了,希望能从竞品分析中觉察到下一个产品的机会点、市场行情和竞品的战略发展方向等。
如果这只是老大给你的一个任务想让你来多了解下自己的产品,那么就可以根据自己接下来的工作重心去寻找关键目标,让这次的竞品分析成为自己接下来工作的弹药。
补充说一句,
To B的产品经理在对标竞品的时候,可以多关注竞品的市场份额、商业模式、已服务的用户群体和反馈使用情况、产品成本、生态情况等,To
B的产品比较封闭,可能想体验某个产品的时候要公司出资去采购,成本比较高,所以在使用之前一定要想清楚要了解什么。如果有条件且胆子大的话,可以在采购前假装是客户,进行线下的咨询和了解,获取除了产品本身以外的更多信息。相比体验和功能等,To
B应该更关注的是商业成功和市场扩展方式。
2、找哪些竞品做对比?
做竞品分析之前,要找到自己对标的竞品有哪些。找竞品的时候不要只关注核心功能直接对接的,那样会限制自己的思维,难以有创造性。有几个层次都需要去关注:
第一层是找完全同类的产品,例如淘宝对标京东,微信支付对标支付宝;
第二层,寻找可以解决相同痛点的东西作为竞品。例如一个卖包子的老板,不能每天只盯着自己这条街上其他包子铺的包子做的好不好,要知道,包子是为了解决用户吃早餐的痛点,所以在对标的时候可以多了解下市面上的早餐店运营情况如何,有何优点和模式可以借鉴;
第三层,不同环节阶段寻找不同的竞品,对标竞品的时候,不一定说要对着这个竞品完完整整的分析一遍,可以借鉴其中和自己功能相似的部分去做分析,例如做外卖的产品,可以在下单环节对标淘宝、京东这些成熟电商,在配送环节对标宅急送、花点时间等。
寻找竞品的渠道可以从搜索引擎搜索关键字、媒体新闻的报道、用户的反馈和使用效果等几个方面去寻找。
3、一些干货:需要哪些信息,去哪里可以找这些信息?
3.1 寻找行业分析报告的网站
免费的有艾瑞、易观等,一般用于分析某个产品的行业报告;付费的有中国产业信息研究网,一般分析的是整个行业的情况,适合大公司采购,不过我没买过,准确率就不知道了;还有DCCI未来智库,移动观像台等等,百度“行业报告”就能看到很多网站,各个网站在各个行业的信息丰富程度不一样,大家可以都去看一看,找到适合自己行业的报告。如果是大公司,大多会有专门的市场咨询部门,可以去多打听一下,看能否要一些自家分析的数据,站在巨人的肩膀上摘果实。没有专门的咨询部门,可以多和市场部门聊聊天,看看能否有可用的资料。
以下是我在艾瑞咨询截取的行业报告图片
3.2 产品的数据情况和版本迭代情况
产品的数据包括在市场上的排名、用户数、收入、用户反馈意见等等。由于笔者做的不是移动端的应用,所以对APP等如何寻找这些数据不是很熟悉,不过在应用商店等都可以获取大部分的信息了。
To B的产品能获取到的数据信息较To C较少,很多公司都有专门的情报人员前往搜集。自己可以搜索新闻:XX产品 财报,XX产品客户案例等,根据自己的需要寻找相关的数据。如果大家有更好的获取信息的渠道,欢迎留言交流,感激不尽。
3.3 产品的历史运营情况和事件
成功的运营事件值得去复盘和学习,不成功的也可以去做分析然后吸取经验。可以先获取一些产品数据,例如产品的迭代情况以及产品规模突然增长时候的时间节点,然后回溯产品推出新功能时,产品规模扩增的时候,别人是怎么去做运营的。
3.4 竞品分析的整理工具
笔者的另一篇文章分享了很多用途很广的工具,文章标题叫做《用好这10+种QC工具,帮助你提高产品质量》,当然QC工具应用很广,很多也可以用到竞品分析中来。文章链接:http://www.woshipm.com/pmd/1613838.html
4 竞品分析的步骤和报告结构
上面说了那么多,基本把该说的点都说得差不多了,下面是竞品分析的步骤以及报告结构,仅供参考,可以根据自己的侧重点不同而有所不同
5 最后说几句
做竞品分析报告的时候,要注意常常思考两个点,避免报告出来以后自己被挑战,或是浪费自己的时间:
不要只做分析没有结论。任何一个功能点都可以思考出一个结论,竞品为什么这么做,那我可以模仿或超越吗?或是我觉得不好,那么我改怎么避免;
不要只有结论没有权威的分析过程。在任何分析中带着主观性的结论是最不好的,有时候会误导大家,所以得出的结论的因果条件要是合理的,分清楚充分条件和必要条件,写明这个结论的必然原因以及分析过程和可能的原因等;
要带着目的性的去做分析。避免在一片茫茫数据和产品中兜兜转转,到头还只获得寥寥结果,让人觉得浮躁,拼凑内容。
更多产品分享,欢迎交流。
人人都是产品经理主页:http://www.woshipm.com/u/771942
知乎主页:https://www.zhihu.com/people/yang-yan-ting-18-68/posts
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