最近B站刷了很多“说话的艺术”，要听懂话外音，怎么说有这些话术有些嗤之以鼻，但是清高没有用，平时注意这些应该会有好处吧。
今天客户跟我说：我明天要去市里。
拖了一下，又补了一句你去不去。
我如实回答，说明天有别的安排。语气不是很强和肯定，心里确想着不想去，别问我。
现在回头来分析一下这简短的对话
客户问，说明他明天要做什么事，这件事与我们关系很大。并且有个拖音顿，这就是暗示我要去接他的话。
我没有接住，人情世故一点或者更主动一点，应该是向他说明，我们委托他去市里帮忙办一下什么事，虽说这事他已经知道，但这个时候他来找我说，形式上要转换成我们委托他，托他办个事。这样给足他面子，我们后面办事是不是很顺利。
另外补充一点，就是平时说话，总是比较被动，希望别人不要多说话，特别是不喜欢别人主动问，交流过程中也总是抱着对方赶紧结束对话的心思，所以也不主动，放弃了提出对等要求的机会，也是放弃了变被动为主动的机会
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本文标题：人情世故：说话的艺术
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