whiteboard challenge白板挑战

设计师在面试的时会遇到whiteboard challenge，也就是白板挑战。面试官会出一道设计题目，让你在规定的时间内分析某个问题，提出设计方案。

考察点

这里主要是考核面试者的设计思路和合作方式。

白板挑战一般不会关心你最后的产出是否是最优解或者是high-fidelity mock-up。（英语缩略词“HFMU”经常作为“High Fidelity MockUp”的缩写来使用，中文表示：“高保真模型”。）重点不在你懂多少知识，考察的是你解决抽象复杂问题的能力，能否提出正确的问题，加之合理的假设，把非常模糊的问题具体化，最终有个明确的解决方案的思路。是否有逻辑性的分析思路考察是核心，不在于最终解决方案。

1、合作方式的考察

虽然这是一个面试，但合作是必不可少的一个部分！你需要把它当作一个真的项目，而面试官就是你的队友！

白板真正考察的是你能不能进行有效的交流以及有逻辑的推导，从最开始的未知中逐渐锁定到相对合理的解决办法。

题目不熟悉太正常了，因为你的面试官根本就不期望你有针对这个领域的domain knowledge，而是希望你能开始套话，也就是ask for more clarifications。

保持积极的态度和面试官互动，比如拿到题目后可以询问面试官关于题目的细节，不要害怕展现自己的无知，勇于提出心中所想才能做出好决策！做出决定时，你还可以询问面试官：
你觉得这样做OK吗？
你有其他的意见和建议吗？
这样可以展示你是一个非常乐于和你的队友以及他人合作的设计师，这也是一个好机会可以展示你的软技能比如说沟通的能力，如何准确的表达你的想法。

2、设计思路的模板

1.Ask clarification questions

    a.没明白题目让面试官讲解一下。
    b.总共多长时间?
    c.可以把面试官当成用户，PM，或者 UXresearcher 吗?
    d.目标设备是kiosk(自助服务机)，电脑，手机，眼镜还是别的什么吗?
    e.有什么其他的限制条件吗?国家，文化，网速之类的考量?
    f.这里建议问 leading question:I assume we are targeting the US market blah blah blah; I prefer designing for iOS blah blah blah.(或者你熟悉的其他元素)。如果问open-ended question，万一面试官说要为非洲土著人民设计一款功能手机应用，也挺麻烦的。

2. Ask about the users

    a. Who are the users?
    b. Why do they need/want this?
    c.How are they achieving that goal right now?这里最好画一个flow。
    d. What are the pain points during that process?在c项里的每一步可能都会有潜在的痛点。
    e. When do they .….
    f. Where do they ….

3. Ask about the business

    a. Who are we?
    b. Why do we want this as a business?
    c. Do we have any data?
    d. How do we measure success?

4. Brainstorm and narrow the scope

    a.在“Askaboutusers”中你应该会有好几个痛点，你可以每一个痛点都想几个解决方案。或者你可以先找到最符合business goal 的那个痛点说Let's focus on this as it aligns the most with our business goal，然后脑暴一些解决方案。

    b.当你有n个解决方案以后再根据user goal和business goal，选一个方案。Let's dive deep here as blah blah blah ...

    c.建议还是多问leading questions，少问open-ended questions。每问一个问题就跟面试官确认一下。Let's focus on aaa because bbb, what do you think? assume ccc and ddd, what do you think? I guess users want xxx and yyy, do you agree?

5.Write down the main steps

    a.根据你的方案，讲一个故事并画出flow。   
    i. Mike is a users who aaa
    ii. he goes to bbb, and open up ccc;
    iii. he clicks ddd and sees eee.
    iv.he selects fff because ggg.
    v. after hhh he then jjij.
    vi.finally he mmm and nnn.

6.Sketch based on the flow

    你可以一边讲故事一边画线框图。也可以讲完故事再画线框图。

Tips:

1.千万不要上来就画图!!! 循序渐进，一步步的来。在产出设计方案之前，一定要向面试官展示你理性的思考和推敲的过程。

2.拿到题目以后把里面的每一个名词和动词都问一遍，这样“Ask about users”和“Ask about business”比较简单。

3.边问边记笔记。笔记可以尽量简短，回顾的时候自己能看懂就行

4.面试时，可以直接把自己的模版复制粘贴到面试用的电子白板app上，然后说这是我的思路。这样你就不用来回切换了。

5.可以在一开始在你都miro/figjam上准备好几个模块:user/goal&problem/scenarios/ solution。这样当你在交流过程中获取了有用的信息时，你就可以把这些信息快速的分类到这些模块里，这样回顾的时候就能快速总结出你的problem statement。

6.📚推荐书籍1<The Jobs To Be Done Playbook>，它主要是讲做产品的，但是里面的概念对我的 framework很有帮助。
📚推荐书籍2<Solving design exercises>，这本书可以说是北美设计师破解白板的秘籍了。

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