今年开春以来,我所在学校接手了一家濒临倒闭的培训学校,近1200平的地方,去年一年仅有四五十个学生,而且大多数还是午托和晚托,能硬撑一年也是实属不易。正好我所在学校由于教室资源紧张,急需扩大规模,所以一拍即合,很快就可以把校区整体搬迁过来了。
因为之前承诺了要接手他们之前所有的业务,包括托管,所以这一段时间,我们所有老师除了自己的课,其余精力全都放在托管上。
托管是个良心活,由于我们主营业务是书法和绘画培训,该两项业务已经占据我们很大一部分精力了,所以我们之前一直没有开展托管,除了一个暑假,应家长一再要求,为了方便孩子们才做了一个暑假的托管。因为我们知道,一旦要做,必须全力以赴,就想让每个家长和孩子都满意。
这次算是临危受命,就这样接手了二十多人的午托和晚托班。
说实在的,每一个老师都在用心去做,大家齐心协力,不管是不是自己份内的事情,能想到的,能做到的,都在努力去做。
但是仍然有家长不满意,有的对孩子作业完成慢提出异议,认为把孩子送到托管班,不管孩子之前是什么情况,就能立马改头换面,由蜗牛变为闪电侠。
我们特意强调我们的辅导老师,不能只把答案告诉孩子,这样看似孩子作业都完成了,而实际上孩子的习惯根本无法养成,反而增添了更多的麻烦。
把孩子送到作业托管班,无非以下理由,一是家长确实没有时间接送孩子,二是家长知识水平辅导不了孩子,三是家长根本管不了孩子,就把希望寄托在作业辅导班。
前两种家长会觉得托管班是帮助他们解决了很大的困难,对托管班老师都非常尊重和感激。这样的孩子也听话,懂得父母和老师的辛苦和不易。
就怕第三种家长,自己在家要么天天吼,要么天天哄,孩子要么写作业拖拉,磨蹭,要么没有人看着,自己就不写,特别渴望受到老师的关注。
这样的孩子现存的问题其实都是家长平时的行为习惯对孩子造成的影响,期待在这么多孩子的辅导班里,一周就得到解决,相信神仙也勉为其难了。
就有这样两位家长,每天放学时跟着我们的托管班,像督导一样,检查我们的工作。真是难为他们了,有这样的时间,怎么就不在家给孩子做点饭,陪伴陪伴孩子呢?
今天还有家长说孩子吃的伙食质量下降了,我们真的很无奈了。大厨还是以前的大厨,菜品还是以前的菜品,菜谱也没动,真的不知道他们怎么得出这样的结论的。
我们做事凭着良心,可是说话是不是也要摸着良心说呀。
虽然家长是付款购买了服务,但有些事情真的不是交易。如果真的算是交易,有些所得不是当下马上就能立竿见影的,教育的成果是具有延时性质的。如果对教育规律不太了解,家长急功近利,势必会把孩子当做筹码,最终损失的还是孩子的前途。
也许我们工作的方法和与家长沟通的技巧需要提高,但是这些所谓的“术”,在我们的“'道”面前,难道就真的那么重要吗?
也许我们也该静下心来,好好梳理了工作思路,从每一个环节去认真思考,到底是什么原因,让我们付出这么多,却得不到个别家长的心。
这时该随缘吗?也许真的不是一家人,不进一门,正所谓“不同頻”。
那还是回到初心,凭良心做事就好,相信家长们都是有良心的人,我们莫问前程,只管耕耘就好。
这样一想,就轻松很多。
晚上跑了五公里,大腿肌肉有点疼了,也许今晚才开始反应。
睡觉吧。
毛主席老人家都说,“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,今晚算是发一段牢骚吧。
明天起来做事时,还要好好凭良心做事。
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