如果用最简单几句话来说明白大型活动最重要的是什么?
我会说是以下三点,一是内容,二是项目管理,三是安全。虽然我所说的并不是“创意,效果,成本”等这些被人乐于挂在嘴上的词语,不是说这些不重要,而是我认为这三点比那些更重要,更复杂和更难以理解。
1、对内容的执着是值得的
当然对于活动来说,活动包括“内容”,一场活动的成功,其内容的占比可能占到百分之80以上,灯光音响、舞台LED只不过是支持内容实现的方式。我们很多情况下,因为自我视角的问题,往往忘记了主次和先后,并没有把真正精力花在真正重要的地方上,这是非常可惜的一件事。
值得欣慰的是,越来越多的活动,你能看到他们在内容上的付出和努力,例如国内受关注最高的几个发布会之一“小米发布会”,小米的发布会无论是对内容还是活动细节在准备上都是极其用心的。例如,发布会前几个月,就动手开始制作keynote,其中关于海报的制作,小米会找10个设计师出100套方案,然后再从中选出10个方案,沉淀一段时间再选两幅,由这两幅再拓展到十几幅,以此反复,最终确定用哪几张图来用作终稿。
苹果的发布会的准备过程更是令人发指的,乔布斯每次会花几百小时来进行收集素材,然后整理,排练,每一个环节,每一句话,观众的每一次反应都要琢磨数次,在发布会正式开场前两周,乔布斯会进行数次彩排和演练,以保证发布会的各项效果都能达到预期。
国内一般手机厂商租场馆的周期大约是3-5天,这其中包含了两到三天的搭建时间,剩余两天左右的彩排调试时间,这种级别和规模跟苹果无法比较,苹果通常会花一笔巨款租下2-3周的场馆,然后一点一点去调试,改进,调试,改进。举一个简单的例子,你可以仔细观察下光苹果的面光灯的设计就要比国内厂商的发布会面光高出几个级别,当然造成这种结果的原因也来自苹果确实肯在这方面花大价钱。
2、项目管理是核心
项目管理本身是个很庞大的系统,很难用一两句话说清楚,但是如果我用一句话来概况项目管理,那就是项目管理就是整合有限的资源来尽可能更多、更好的实现原定目标。举一个例子:如果把炒菜看成一个项目,那么人力、刀工、调料、厨艺、食材等等都是你的资源,有人可以用这些食材做出色香味俱全的大餐,有人做的菜却难吃到重新思考人生。这其实就是项目管理真正的核心所在,整合资源、运用资源、协调配合的能力。
当然大型活动项目管理中对资金的依赖很严重,毕竟没有钱就相当于一个船少了动力系统,虽然不至于沉下去,但是却让整个项目进展缓慢,远不如预期。不仅仅是资金,还有人员相互配合度,流程标准化程度,各模块能力是否匹配等都有可能决定一个项目最终的成效。
另外,一个项目中,反馈机制既要好也要快,这里的反馈机制指的是向上和向下的双向机制,向上的机制能保证所有的项目能进行在一个系统中,为一个好的融合提供基础条件。向下的机制能保证所有协调与决策都能尽可能的正确适时。对沟通方式的建议是,最好使用一种固定沟通工具,例如就使用邮件,邮件不同于微信,邮件本身更加“正式”,所以每个人在解答别人提出的疑问,汇报进度的时候会更加细致,慎重,也不容易出错。
最后一点,说说团队信任,小王子说过“最重要的东西往往是看不见的”,即使它反复出现在人们的指导教材中。信任他人意味着必须承担易受被对方行为伤害的风险,虽然这很难做到,但一旦所有人都能做到,都愿意把后背晾给队友的时候,那此时战斗力会是惊人的,结果也一定是超出预期的。
3、最容易被我们忽略的是安全
大型活动中最容易被我们忽略的是安全,其中包含消防安全、工程安全、人员安全等多个方面。
工程安全一方面指的是场馆本身的工程安全,例如场馆本身的工程结构,吊点承重等等,另一方面指的搭建过程中的工程安全,这方面国内做的并不好,哪怕是一些专业的工程搭建公司也是如此。举一个简单的例子,一个工人认为戴上安全帽,系上安全绳只是为了应付领导的检查,而不是真正认为这是保护自己生命的第一步,也可能是仅有的最后一步,造成这种结果的原因一方面这是因为教育理念的问题,另一方面也是管理制度缺失的问题。
工程搭建公司工作强度大,工作时间长,有时候为了赶工期,经常会出现彻夜通宵搭建的情况,这种情况下就极其容易出现安全事故,尤其高空作业。另外,大部分工人并没有系统的接受职前培训,仓促上岗,快速给资本家创造价值是常态,他们甚至不知道为什么要关注自己的安全,因为从来没有人跟他们说过为什么要活着,和要怎么才能保证自己活下去。管理者和公司对于员工安全的态度,潜移默化的决定了员工如何看待自我,他们可以买500块的安全头盔,也可以买50块的安全头盔,外观看起来并无任何差异,但真正遇到危险的时候500块的安全头盔往往能拯救一个生命,一个家庭。
在这方面我曾有幸见到过三星的工程理念,我觉得特别值得学习,但后来我想,这归功于三星对流程管理、制度管的坚持。例如一个工人要去修一个井盖,那他就必须先取得至少三个部门的许可(业务部门、安全部门、工程部门)。同时还要在施工点的附近明显区域,列出项目负责人,具体工作内容,检查许可报告等纸质材料供巡视的安全员来进行检查和询问。然后最后工程完成的时候,要从自我安全视角转变为其他人的安全视角,充分对施工危险区域进行标识,用尽可能醒目的标语(一般情况下是多种文字的,英语、韩语和汉字)和辅助工具来保护其他人的安全。
当你作为整个项目的安全负责人,你就要对别人的生命更加充满敬畏,有一个好办法就是能让我们尽可能在危险来临前能做出正确的反应,尽可能减少发生事故和安全的可能性。这种方法就是你先假设已经发生了安全事故,例如已经发生了小范围火灾,电路短接,设备倒塌,地震包括活动中的可能出现的观众心脏病病发,恶意伤人等事故,然后无穷的列出这些安全事故,逐一专项给出解决方案。
任何一个小东西都有可能发生安全事故的发生,例如一个座椅由于运输过程中的磕碰导致一个关键的零部件损坏,最终导致观众摔倒磕碰,造成观众被划伤。遇到这种情况最好的办法就是你前期已经在安全事故预判中预料了可能会有这类的安全事故发生,然后你去检查了所有的座椅的关键零部件,保证所有的观众都不会出现这种安全问题。
所有慌张,盲目都来自于未知的恐惧,正是因为你先假设它发生了,所以为了避免这种情况的发生,所以你需要做一些努力让它不会发生,这才是真正的价值所在。
网友评论