2019.8.28-2020.5.15,历时259天,莫名被封的简书帐号终于收到了解封通知。
事发2019年8月28日,简书帐号收到了来自管理员的一份通知:
简书帐号被冻结,文章被锁定,绝对不是我个人问题,而是简书自身要负全责的问题。
细数简书所谓的社区管理的禁止规则,不外乎包括:
1、违反国家相关法律规定内容
2、破坏社区秩序
3、抄袭
4、滥用产品功能,进行破坏社区秩序以及影响用户体验
文章锁定原因,也不外乎如下几个:
1、违反相关现行政策和法律法规
2、侮辱、诽谤他人等人身攻击的内容
3、发布广告、推广、联系方式等信息
4、发布色情、低俗内容
5、发布未经授权转载的内容
我反复查阅了我在简书所发的全部文章,没有一篇符合以上违规原则,莫名其妙地就被锁定文章被封号了。
这个还不能直接在简书投诉,需要另外写邮件到指定邮箱。这无形中增加了用户投诉难度。
这也是当时我不愿意写邮件申辩的原因,觉得太麻烦。当然,还有是因为懒,也是因为忙。
直到2020年5月14日,在我想起这件事,拟重启简书账号提交007作业的时候,终于有时间写了一封表示抗议的邮件发到了简书指定邮箱。
好在投诉还是有效的,自知理亏的简书,二话不说,投诉的第二天,就给了我一封关于解封通知:
虽然简书没有为自己不合理的行为向用户道歉,但至少帐户可以正常使用了。
我曾翻看过其他简书用户被封号的消息,看到不少用户也是莫名其妙的被封号。有些人找不到被冻结帐号的原因,但为了能重新开通账户,不得不写了封道歉信给简书管理员。我个人是不赞同这种处理办法。我始终认为,如果自己没有做错,坚决不能随意认错。理直气壮地投诉就好了。如果平台理亏还不给用户重开帐号,这种是非不分的平台,也不值得用户继续使用。
好在,简书至少用行为改了错。
那就继续使用简书好了。
——写于2020.5.21
以此记录简书帐号重新回归的过程。
网友评论