奶奶跟孙女买玩具,女儿高兴的不得了,我头有点懵。不是奶奶买的不好,而是刚清理的玩具又出现在家里,有点无奈。不过比起奶奶,我的举动更让人无奈。奶奶是在不知情的情况下买东西,而我却在知情的情况下乱买东西。
最近抽风迫切的想要一把蒸汽拖把,觉得疫情反复,女儿又喜欢在地上玩,要是不买把蒸汽拖把回,就会少了一分安全保障。于是为了这份保障,心心念把它盼了回来。
用了几天觉得真不好用,蒸汽吐不匀、地上水痕明显,如果不是信任松下这个牌子,当天就想退货。等下决心要退的时候,阴错阳差错过了时间,瞬间心里像蚂蚁爬。
微博上随处可见“再买剁手”的誓言喊出了我的心声,不知道那些公开喊出再买剁手的人,有没有摆脱乱买的苦恼。估计很难,因为人是很不靠谱的物种。
说起不靠谱,我首先想到的是那些说话不算数,人前人后两张脸爱占便宜怕吃亏或者遇事脱卸责任,没有担当者的人。拥有这些特质的人确实很不靠谱,可是我要说的不靠谱是另一类。
这类不靠谱是受大脑结构影响,人的大脑有三层结构,从里到外分别负责直觉、情绪和理智。
一般情况下大脑从情绪开始反应,再到直觉反应最后到理智反应。比如我买蒸汽拖把这件事,开始是情绪反应担心,然后直觉反应下单,最后理智反应鸡肋。
这里的重点是情绪怎么开始的?情绪是我们自己身体反应,可引起情绪反应的因素却在身体外。比如商家广告和媒体传播,我就是受蒸汽拖把软文的影响。
这可不是我在给自己乱买东西找理由,不信,我在来说另一个故事。在20世纪之前香烟只是男人地位身份的标志和女人没有关系。女人抽烟,尤其是在公共场合抽烟会让人无法接受、反感,甚至被认为是坏女人。
直到上个世纪20年代,美国烟草公司的董事长 George Hill向他的营销大师 Bonus提出了这样一个问题:我们怎么能够让女人在街上抽烟?现在女人会在家里抽烟,但是他们有一半的时间在户外,如果我们能够让她们在街上抽烟,那么我们的女性市场将翻一翻成为一座金矿。
然后Bonus从女性解放运动入手,把抽烟和女性解放结合在一起。1928年Bonus在美国烟草公司举行的好彩活动中,雇佣了年轻漂亮的女性,手上夹着好彩牌香烟走在美国第五大道上,宣传口号则是:点燃另外一只自由火炬吧,打败性别禁忌。
通过这个广告Bonus向大众特别是女性传达了一个新的观点:当街吸烟等于自由。可事实呢,鼓动女性当街吸烟除了给烟草公司创造可观的效益外,只会给女性带来和男性一样患肺癌的机会率。
对当时刚获得选举权,可以外出工作的女性来说,迫切的想拥有独立自由的身份,可是这不一定要用抽烟的方式来实现,然而Bonus让不一定变的一定。因为他知道,如果能够利用人们的不安全感,他们将购买你告诉他们的任何东西。
早在爷爷奶奶甚至更早的年代,商家就懂得利用心理做营销,发展到现在更是炉火纯青,加上我们现在所处的信息时代,感觉自己就像一只待宰的小羊,不知道什么时候就会落入商家的陷阱。
知道自己不靠谱,才能变得更靠谱。商家广告通过刺激人的欲望和恐惧来控制人的情绪,可人的大脑除了情绪,直觉外还有理智。
《定投改变命运》这本书里把人的大脑比喻成一辆战车,黑马是直觉,白马是情绪,而车夫是理智。只要车夫足够强大,就可以驾驭黑马白马,去他想去的地方,买真正需要的东西。
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