字里行间(北京 金融街购物中心店)

亮点：位置、服务、饮品

不足：阅读区插座不足；店面设计比较土，摆设有点杂乱。

饮品：性价比很良心，这在金融街购物中心的楼里，咖啡居然30不到，完全低于预期，而且红茶也不像有的咖啡厅饮品会偷工减料or用很差的茶包，其实成本就差几毛钱，但是给人感觉会很不一样～

环境：符合提供阅读空间的定位，虽然装修很普通，稍显拥挤杂乱，但是阅读区确实适合读书、久坐，一是因为读书要尽量安静，而它虽然身处购物中心，但是在商城B1的角落，另外，出门就是卫生间🚻，也许是偶然，但是确实是个好处！

服务：为什么给五星，因为居然会在点了咖啡后，又主动给我一杯柠檬水（其实隐形中可能会让客人在他家少消费一杯饮料）。不过对我来说，虽然不能满足我对热饮的需求，但是确实会给人感觉更舒心。

除此之外，服务人员的气质确实更温和，可能是书店的通性，店员文文静静的，有些甚至有点羞涩，虽然服务并不专业，但谦恭羞涩的态度，反而增加了对店的好感。说明，员工的气质 也要根据店的风格和产业定位走，毕竟他们才是离客户最近的，近过产品。

小建议：阅读区加一些插座？

问题：为什么会议室租用价会要400/小时... 只是坐12人左右，反正空着也是空着。