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2022年12月读书笔记(7)——《梅奥的本质》

2022年12月读书笔记(7)——《梅奥的本质》

作者: 上海乐乐妈 | 来源:发表于2022-12-14 10:21 被阅读0次

    梅奥诊所是美国一家著名的诊所,在医学领域的一些开创性举措至今仍为人所传诵。

    1、对于创业的启示:

    1)创业者还是要尽量把有限的资源投入到能见到效益,又具有未来意义的事情上,这才是正确的抉择;

    2)除了在战略上,要坚持做有长远价值的事情。

    2、对于管理的启示:

    分工是管理的核心命题,也是效率的来源,只有分工,才能让普通人干出不普通的事情,也只有分工,才能让每一个人的工作越来越专业化,越来越规范化。

    3、关于人本主义:

    该把人放在组织的最中心,让组织成为一个帮助人实现自己理想的平台,这才是人本主义,这才是人类需要的文明的、高级的组织形式。

    4、关于线索管理:

    1)功能线索:是指医护人员在诊疗过程中的表现,比如临床能力、医学知识、技术水平等等,患者会对专业方面有直接的感知;

    2)环境线索:看到的第一印象;

    3)人性线索:存在于医生、护士的行为和外表当中,主要是指口头和肢体语言、音调、热情度、着装什么的。

    为此,梅奥诊所对医生提出了7种理想的行为规范,即自信、感情投入、仁慈、因人制宜、直率、尊重患者、全力以赴。

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