语言的影响
语言不只是用来帮助我们在沟通中彼此了解的媒介，它也可以塑造我们对周遭世界的知觉，以及影响我们对他人所持的态度。除了塑造一个人的身份之外，语言可以增进和表明与他人的一致性。研究指出，沟通者会被与他们说话方式相似的人所吸引。说话方式包括字词的选用、说话速率、字数和断句，以及礼貌的程度。
沟通研究者辨识出一些语言形态，可以增强或缩减说话者对其他人的影响力。礼貌且较不权威的说话方式会增强说话者所想表达的效果。
混淆语言
事实与意见的混肴。事实性的陈述可以用对或错来证实。反之，意见性的陈述基本上以说话者的信念为主，这是无法被证实或否认的。
事实与推论的混肴。所谓推论性陈述，便是在一切都未定的情况下，就做出结论。尽量不要去猜测他人的心思。
情绪性的语言。情绪性语言表面上在述说某事，但事实上它表明了说者对某事的态度。避免因情绪性字眼而产生争议的最佳方法，是用中性字眼来描述人、事物或想法，以及用之表述出你的观点。
语言的责任性
语言除了使得信息内容清楚或模糊的功能外，也反映出说话者对他或她的信念及感觉负责的意愿程度。一个完整使用“我”字的陈述包含有四个部分:(1)他人的行为。(2)你的诠释。(3)你的感受。(4)他人行为对你的后续影响。确认你言行一致的方式是，在开口前留意，你的目的在于解释他人行为对你的影响，而不是表现得像法官或评审委员一样。不管你用什么方式来陈述，都没有人会喜欢听到自己的行为会造成别人的困扰。如果你所使用的“我”字的语言没有反应出过度的自私，使用“你”字的语言展现出对他人的关怀而非评论，使用“我们”的语言来包括他人却又不代表他们的话，你可能接近了使用人称代名词最理想的境界。
性别与语言
男人和女人在话题内容的差异性上比相似性还来得显著。男人会比女人更强调对话的趣味，他们的对话会牵涉到许多的笑话和温厚的戏弄。女人的对话涉及到感情、关系和私人问题。对女人来说，关系的精髓在于谈话。
男性谈话的目的和女性的相当不同。男性比较多有可能会使用语言来完成手边的工作，而非经营人际关系。女性在对话的表现上比男性更加变化多端。女性在男女混杂的对话中的问题比男性多，而且近乎是三倍。
语言同时反应和塑造了使用者的看法。用来指称人们的名称会影响人们被对待的方式。用以指称说话者的名称及他们使用的语言，则反映出说话者吸引听众兴趣的程度。
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