我们承认表达能力有高低,但在工作场景下,其实不需要你写的、说的多么华丽,多么文采斐然,只需要简单、明确就好。但连这个许多人也做不到。
为什么?其实是隐性知识的问题。我们认为无法表达的背后是对知识的掌握不够深入,是欠缺思考、总结、提炼,是还没有真正掌握。
对于自己真正掌握的东西,大部分人都能表达的很好。譬如你爱玩的游戏、你热爱的姑娘!
知识分为两种:显性知识和隐性知识
通俗而言,显性知识指那些可以用语言、文字、图表、肢体等表达出来的知识。而隐性知识是指你虽然知道或者会做,但无法用语言、文字或者其他方式表达的内容。如果你能够表达但却没有表达的知识不是隐性知识,譬如你由于太忙没有时间或者没有兴趣动力表达的知识,但自己如果想表达即可以很清楚的说出来、写出来的内容,这不叫隐性知识。
无论对于个人和组织而言,隐性知识都占较大的部分。无法表达则很难传承与传播,其他人就很难借鉴。
对于个人而言,隐性知识属于哲学上说的“必然王国”而不是“自由王国”,属于“知其然而不知其所以然”;对于企业而言,促进隐性知识显性化是提升管理水平的必有之路,如果企业内部大部分在靠隐性知识,这样的企业管理水平很难提高。
隐性知识有以下的特点
1、你的隐性知识也许只是对你自己是隐性的。
对于别的个人、别的机构可能早已经是显性知识。这其实说明了学习和借鉴的重要性:不一定所有事情都是你搞明白的,最有效率的方式是借鉴、学习,站在巨人的肩膀上。
2、隐形知识有环境(此时、此地),并非永远是隐性的。
许多现在书上、网上写的知识,甚至现在许多常识的内容,在上千年、几百年前都是隐性知识。知识管理的一个很重要作用是有效促进、加速隐性知识显性化,缩短这个过程的时间。
3、谁能将隐性知识最先显性化,谁就是这个点上的“大师”。
如果你遇到的问题从来没有人说清楚、写明白,而且价值巨大。经过艰苦实践和思考,你终于搞清楚了、写出来了、说出来了,那你就是这个点上的先行者和开拓者。譬如许多大师的创新,多年后有不同的人更清晰地表达,但前者是大师,因为是他最早、最先显性化。
4、隐性知识显性化能力是人与人区分的核心能力之一。
许多人只会干活,但从没有探究为什么那么干,也不会指导别人干活,所以就成了只会干活的人。
将自己的隐性知识显性化是每个知识工作者应具备的能力之一,该能力的差距造成了人跟人之间的差别。
显性化能力来自于总结、反思、提炼、自省。隐性知识显性化需要理解需求、适应环境,这是外力的作用。外力的拉动加上个人显性化的意愿可以促进隐性知识显性化的过程;
5、不能够显性化的内容表明还没有真正掌握。
不能用通俗、简单的语言和文字表述的知识表明对该领域知识掌握的不够深入。这个时候通常是“自己认为自己知道”,这也是许多人生悲剧的一个原因。
“我不会说”或者“我不会写”都是借口,本质是没有想清楚。造成这种状况的原因一个是没有追求,另一个是懒惰,大脑的懒惰!(完)(本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》、《卓越密码:如何成为专家》作者,可以通过微信号:17331899联系它)
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