实战培训

这两天，安排了业务人员回公司进行培训。有别于以往的你听我说的课堂式培训，这两天安排的是实战演练。不练不知道，一练吓一跳！发现了不少问题，当然也发现了实战培训的价值：

先说问题：

一，发现业务人员的专业性很差，有些工作了半年多的业务，居然连最基础的产品知识都不会。难怪销售做不好，连武器都不会用，如何在战场上打赢仗。

二，与客户对话存在的问题。1.缺乏沟通的目的与思路，一上来就过快切入到产品。攻击性太强，容易引起客户反感。2.缺少销售技巧，对客户缺乏好奇心，不去了解客户的需求，客户渴望别人关心他的需求。3.急于回应客户的问题，而不去思考客户为什么问这个问题。4.容易被客户带着走，我们的销售思维与沟通混乱跟客户不同频。

三，发现以往培训的问题，过于形式化，没有注重实用性，也没有追踪培训的效果，造成巨大的资源浪费。我们粗略测算过，每次的培训的成本在几千上万元。必须提升培训实效性。

价值：

一，实战培训比课堂式培训，留存率更高，因为学完就练，除了脑袋有记忆外，身体也有记忆。

二，实战培训，可以让反馈叠代更快：当下就看到自己学了多少，并通过其他同学的反馈看到自己的问题所在，并进行调整，再练习时就去叠代，做得更好。进行录像，让实战者回看，效果会更好。

三，学完就要练，所以听课的人听课时会更专注。

通过这两天的实战培训，往后一定要注意培训的效果，这是最重要的指标。培训成本很高，必须极致追求要追求培训的实效性。

下来要做的事：

一，根据各种销售场景，设计各种销售实战课。

二，设计专业知识实战课。

三，设计企业三课：课公司，课行业，讲自己实战课。

四，要把实战录影下来，给学员自己看。