0200【今天最大的收获】

今天最大的收获:

01高级服务业:高级服务业的逻辑有点像收合伙人，高客单，来就帮你打造从0到1变现路径，从1到10，从10到100。量身定做发展方案，日常答疑约电话给你解决问题。

解决问题的同时自己也在精进手艺，深度服务客户，同时能成为好朋友，确实是很好的状态。

以后想往这方面发展。

02老黄提出的四种能力:

1.独立的销售成交和BD能力;

2.面向客户提供好服务的能力，尤其是那种知道怎么关怀人和与对方互动，让关键的买单/被服务对象相信喜欢你的能力;

3.自己作为主Hold(或者至少是主要负责人之一)而非螺丝钉，从0开始把一件事干成的经验和底气;

4.对于“我能提供的独特价值到底在哪里”的一种自我肯定和相信。

这四点都挺重要的，身边有幸有过这样的人出现，人格魅力很足，被她盯上的客户，没有一个不为她付费的，付完费也很喜欢她，都变成朋友了。我对她也很佩服！

与我自己而言，现在正在学习精进销售成交的能力，我深刻的清楚我的服务能力很缺乏，缺乏对于人的关怀和和互动，这个是从小到大一直体现出来的，也是需要重点学习的东西。

03高级服务业”本质是个手艺，而且，高级服务业是要服务人、关注人的。

手艺，能伴随一个人终身，是能一辈子都有长期复利的事。

我觉得很对，高级服务业是个手艺，手艺也要不断学习，不断精近，每天不管学多少，每天学，这都是一件长期复利的事。而且有手艺的人，不管规则如何变，她内心都有稳定性，稳的住。

04Al越来越普及以后，也必然导致一个结果:不少人都很慌，对线上世界的怀疑感也会增强，这帮人肯定会更多回归线下，在真实世界，与真人的互动连接里找到真实感和意义感。

确实在AI越来越普及时，尤其是无人商店和去线下吃饭线上点单，我越来越觉得，服务业真人服务有多重要，无人商店确实能够替代人，减少人力成本，但ai出现，体验感越来越差，尤其不成熟的出现，体验感更差。

线下吃饭让你线上点单，体验更差，出门吃个饭也要拿着手机点来点去，我没办法问这个味道如何，辣不辣，这个菜系里面有没有什么菜，孩子会过敏，孩子能不能吃。等等

我肯定是回归线下的那帮人，更喜欢和真人有互动有链接，所以线下服务也是重要的，必不可少的。

05转型是必然，转型期间的不确定、各种不稳定态也是必然。

这种时候，采用“保底手艺+适度杠杆”的策略会是更好的。

确守人真的需要一个保底手艺，这个保底手艺也是核心竞争力，现在我正需要保底手艺，学习精进。

以上。