1.给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案 ，参考链接
1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？
答:一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角。
2. 靠什么和互联网企业竞争？
答:高效的商品开发能力和店铺的运营能力。
3. 目标用户是谁？
答:18-28岁的年轻人
4. 为什么把收银台放在门口？
答:收银台设置在入口，店员对店铺内部情况一目了然；顾客购物完成后径直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；通过玻璃窗，排队结账的场景被路人看到，也会给人留下“生意很好”的印象，吸引更多的客流。
5. 货架为什么是1.5的高度？
顾客以女性为主，中国女性的平均身高为1.55米。显然，1.7米的货架高度超过大多数女性消费者的身高，给她们带来实际的不便，还导致一个显而易见的结果：货架过高使上层空间受限，影响空气流通和光线照射，造成顾客心理上的压抑感、视野受限，导致进店率不高，并影响购物体验。针对这一问题，叶国富、三宅顺也组织多个部门进行大量论证，综合空间、视野、坪效等因素，下调货架高度。经过几轮调整，最终确定1.5米为平衡点——低于这一高度，将会导致上层视野过于空旷、空间利用率低等一系列相反的问题。
6. 如何处理小偷偷窃？
答:密切关注每一名顾客的动向，特别是携带大袋、大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前主动提供服务和帮助；如果有顺手牵羊的行为发生，应及时提醒顾客埋单；如果顾客置之不理，将商品藏到身上或者包里，坚持带出去而不埋单，那么为了不影响其他顾客购物，要等到该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。
7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？
SKU（库存量单位）数量在3000个左右，客单价在50左右
8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？
答:价格好，环境好，产品好，服务好
9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？
答:独特的品牌定位，低质低价的产品，一流的店铺，现代化物流和配送提系，高效的IT系统，独特的商业合作模式。
10. 全公司最懂货架摆放的是谁？
答:叶国富
11. 为什么要给客户主动送购物篮？
答:提升客单价
12. 工厂到店铺的周转时间？
答:21天
13. 销售毛利控制在多少？
答:8％
14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？
答:实力和经验缺一不可
15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？
答:38％
16. 一般开一家店投入资金大约多少？
答: 以加盟方式200万～1000万
17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？
答:第一是地段，“如果你不占领核心位置，你首期拿的地方比较偏，就会给对手留下更好的位置，对手会去拿”；第二是人流，看这个店面是不是人流最旺的；第三是费用，“这个我们恰恰放在次要位置”。
18. 店铺的优劣分为四档如何分的？
答:“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”。
19. 店铺理想的面积通常在多少方？
答:店铺理想的面积通常在200平方米上下。叶国富认为：“小店管理麻烦，而且坪效不高，200平方米的店很舒服，管理压力也不大。”
20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？
答:零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩80%由位置决定。
21. 零售业最烦琐的三件事情是？
答:管理，库存，账目
22. 为什么同一条街要开两家店？
答:商业保护
23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？
答:香港三倍，澳大利亚五倍
24. 店长队伍的培养体系如何建立？
答:一方面抬高用人门槛，店长的学历为高中或同等以上，大专优先，专业不限；另一方面，优化晋升机制，提升薪酬水平，一类城市高级店长底薪升至6000元，并设立绩效奖金和管理津贴，绩效考核的基数为1500元，月营业额超过100万的店铺，管理津贴为1000元。店铺这一层级，不再区分正店长、副店长、储备店长和见习店长，取而代之的是按照能力和职责划分的三个角色：第一负责人、第二负责人和第三负责人，分别承担统筹、损耗和人事三项工作。
第一负责人实际上就是店长，负责店内所有统筹事务。第二负责人专项负责损耗，包括门店损耗、人员流失、各项工作的监督履行。第三负责人专管人事，包括团队的凝聚力、员工情绪拓展等。由这三个核心辐射到所有员工，每天早上开门那一刻，每个人都知道该做什么。
2.阅读一篇以上Consumption upgrade 相关英文文章，按最新要求列出相关内容
关键词:multinational （跨国）
contributed（贡献）
vitality （活力）
technology（技术）
关键句:
Financial Times said China’s main restructuring is still focused on capacity reduction, and meanwhile, a new economy of technology, internet and 415 million young consumers born in late 1980s is emerging.
As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.
The Economist predicts that spending by Chinese consumers, who have spent $3.2 trillion, will go up to $5.6 trillion in 2020.
文章链接:
http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm
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