生活中常会出现一些误会,而误会的原因竟然是因为我们使用了逻辑思维和线性思维。
举个例子,某天太极约了一位圈内朋友交流,相约下午3点。后来,朋友临时有事,改到下午4点。我两点多到了他的楼下,在楼里找几个科技公司又聊了聊。到了下午4点,打电话给对方,未接。这时候,如果用逻辑思维来思考,会是什么样的结果?
他可能还在忙吧,可能还有更重要的事,比如上市或IPO方面,显然这可能比跟我会面要更重要。如果他现在有空,会接我电话的。如果他回来了,会接我电话的。于是我就回家了。
事实的结果是怎样的呢?他4点左右就已经到了公司,忘了跟我说他已经回来。我给他电话,他正好又是静音,没接。于是,我推理出他没回来、没时间。但如果我不按照预设的逻辑,去他的办公室问前台,就可以见到他。
到了6点多,彭总觉得当天好像有个事情没有办完,于是给我回过来了,我们双方都有一种恍然大悟的感觉。
这就是逻辑和线性思维陷阱,在许多特殊情况之下,推理无效,还很苍白。还记得那个苍蝇和密封实验吗?将瓶底那一段朝向有光的地方,蜜蜂会始终往有光的地方盘旋,试图从中找到一个缺口飞出去,但总是无法如愿。而苍蝇一顿乱飞乱撞,就从黑暗处的瓶口跑出去了。
因此,将蜜蜂作为企业中的主旋律,而将苍蝇精神引入建立学习型组织、变革型组织也是非常重要的。
某个创始人因为一个非逻辑和非线性的灵感、想法,于是创造了一个产品或模式,企业一飞冲天,成为行业翘楚,得到大家的顶礼膜拜。
然后,企业在发展过程中,各方面都趋于规范,不可能再一直按照偶发性、即时性的方式来进行管理,于是逻辑、线性思维成为企业的主导,各种高大上的科学理论开始将企业武装到牙齿。
正确的做事思维越来越成为企业的主流价值观,天马行空的想法往往会被一本正经的高管给枪毙掉,因为那意味着颠覆稳定,不安分意味着危险。
世界不断在变化。原有的体系并没有什么不妥,相反,他们很认真、敬业地做事情,甚至还很值得称道。但有一天,马车被汽车给干掉了,诺基亚和摩托罗拉被苹果给干掉了,柯达被佳能给干掉了,传统行业被互联网给颠覆了。
他们在原来的领域都是霸主,但从来没想过从另外一个领域杀过来一个对手,把自己给干掉了。这是无法用逻辑和线性思维来分析的。这种变化始于青萍之末,是一种蝴蝶效应,根本无法用头脑来进行预测和思考。
所以,他们常说,成功是偶然的,而失败却是一种必然,就好像幸福的生活不是天天都能感受到,但死亡却是每个人都没法避免。
除了企业,个人也是一样。一个女孩爱上了一个男孩,每天为她朝思暮想。有一天,她跟男孩发短信,男孩一直不回她,这让她感到绝望。她以为男孩不再爱她了,非常愤怒和伤心,于是她劈腿了。
结果呢,是男孩的手机出了问题,没收到女孩发送的短信。这种偶发性的因素,是女孩的线性思维和逻辑思维根本无法预料到的。
因为按照原有的线性思维来分析是这样的:那天女孩看见他跟一个女生走在一起,她认为他可能喜欢她。现在不接她的电话,肯定是爱上别人,不爱她了。既然如此,她为什么还要爱他,于是她就劈腿了。
非逻辑和非线性思维有时候会让人有一种“原来如此”的感觉,就在于他们出乎人的意料。
那么,对于企业来说,该如何避免线性与逻辑思维的陷阱呢?我认为可以增设一个CMO职位。
什么是CMO?这可能是我独创的一个词语,他是Chief Model Officer 的简称,意为首席模式官。
首席模式官在企业中的职责就是洞察内外变化,不断发现可能产生的新商业模式,设计和调整现有的商业模式。
CMO将企业内部产生的非逻辑、非线性想法收集起来,进行整理,通过各种工具来进行评估、筛选,发现适合企业的新型商业模式,为企业发展方向呈现新的可能。
目前,在国内,企业也罕有一个专职的商业模式设计部门,更多的还是听老板指挥。老板通过市调,发现有个东西不错,手一挥,各位往那个方向去,于是大家就跟着去了。这种方式的缺点在于选择面过于狭窄,会陷入经验主义。
而专职的CMO岗位或部门有助于企业明晰的方向,避免决策陷阱。
对于个人来说,如何避免这方面的陷阱呢?宽容、理解、信任是至关重要的。一旦我们没有这些心理素质和能量,轻而易举就会用头脑制造出一系列的猜忌、怀疑和愤怒的场景出来。
另外,相信生活有更多的可能性,相信生活是美好的,不要总是从灰色、厚黑的角度来思考,也有助于我们拓宽思维的广度。
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