2018年，哈哈妈塔牌外语改革开始，改变了很多，带来了不一样的收获，但同时也遇到不少困难。
现在，课程已经慢慢开始成熟起来了，一步一步地更加稳定下来了。
2019年新的一年，关于我的工作，在此来一些总结和规划。
先来整理一下关于我的工作
1.所有的宣传设计排版
2.微信公众号推文编辑美工
3.微分销后台、商品详情排版美工
4.提供大使馆相关的宣传广告文件
5.一些零碎的排版
在前两个月，在排版塔牌外语成长手册的时候，出错了，错得很离谱！真的是浪费了时间和金钱，挺让我内疚的。
因为我排版的时候注意力不集中，最重要的是排版后没有对稿。
作为一个设计，对稿的环节是非常重要的。所以以此为戒，谨记一定要对稿，保证不出错。
包括公众号推文，编辑完必须要核对是否有错别字。其次，一些广告宣传设计的版面，要提高美感，得提高自己的设计水平。
关于21天入门营
在21天入门营课程开营和结营中，我的工作是配合发推文宣传、修改图文、排版打印结营证书。因为我接触不太深入，只是在和客服平时的对话中了解到一些问题：
有些家长会想钻漏洞占便宜；
有些家长压根就没管孩子学；
有些家长会担心这样学能行吗？
有些家长会抱怨为什么要下载这么多APP，为什么这么复杂？为什么又登录不上？
…………
林子大了什么鸟都有，当然了，无论多么完整完善的课程，也总会有人会鸡蛋里挑骨头。但是问题来了，就要去解决它。
其实可以好好利用公众号推文，把这些家长所提出的疑问，我们通过文章实例来给予他们一些回答。
21天入门营电话回访
电话回访情况多多，我觉得可以把问题都写出来，大家看看，讨论引起这个问题的原因，然后尽量完善、避免它。
年费会员续费情况
续课率时好时坏。通过打电话效果会好一些。其实大部分家长考虑的应该是价钱问题（除了认可我们，也意识到这对孩子学好外语的重要性的家长，她们不会考虑到钱问题，因为知识学到就是一辈子受益，钱乃身外之物）但是相对来说，我们课程的价钱真的很亲民了的（｡ò ∀ ó｡好像有点跑题）
续费建议：我觉得还是得服务好，21天学习过程中，我们得给予更多的建议帮助。
我的建议什么的可能比较肤浅(ಡωಡ)
但是在新的2019年，我对自己的工作有些相法。
1.作为美工，先得提升自己的设计水平，多借鉴别的好的平台一些排版，补上自己的不足。
2.把微分销商品页面再美化起来。
3.微信公众号推文，排版好，自己一定得对一下错别字。而且排版要让人看得舒服。
4.再完善VI设计，把我们哈哈妈塔牌外语宣传广告规范化。
人都是爱美的，看到好看的舒服的东西就会爱多几分，所在美工出来的东西，得让更多人喜欢。
一个小期望：希望那天能有一个我们的塔牌外语APP，可上课，可老师直播上课，可直接拍课，可直接联系客服。所有都在一个APP实现操作。
ヽ(^㉨^)ﾉ所以快点做大起来。哈哈妈塔牌外语，未来可期！
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