杨素芳 中原焦点团队 高五 坚持分享1041天 20301012
这两天听老师们讲白皮书,让我重温了焦点的知识,现简要疏理如下:1、非志愿来访者是不能做咨询的,要以柔克刚的方式,将其转化志愿型来访者。2、世界多元,各有不同,提高接纳度。3、当咨询做不不去或不顺畅的时候,警惕一下是否是自己专家的身份又出现了,要及时回到来访者身后一步的位置,相信来访者是解决他自己问题的专家。4、积极的倾听,就是好奇、尊重、欣赏、不评判,以来访者的认知脉络为主,贴着陪伴着他,又跳出他的事外(第三只眼)欣赏地看着他。5、确认和扩大知觉。确认知觉:询问来访者这件事是怎么回事?怎么看的?对他的影响是什么?怎么应对的?扩大知觉:询问来访者的密友、父母、身边人、同学、朋友、老师、领导、同事等等是怎么看待这件事的?
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