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38-170818沟通的艺术246-255

38-170818沟通的艺术246-255

作者: 雪23 | 来源:发表于2017-08-18 23:49 被阅读0次

倾听不只是礼貌的注视和频频点头而已,它应该还包含更多东西。

^_^潜意识中倾听就是安静地听着,做一些简单的回应,未想到原来包含如听到,专注,理解,回应和记忆。

回应:对一个信息做出回应,就是对说话者给予清楚的反馈。

^_^如何回应,以什么样的方式回应才属于好的倾听者呢?专注积极反馈沟通。

记忆是记住信息的一种能力。如果我们无法记住自己听到的信息,便会枉费我们对倾听所做的努力。

^_^想想以前看的电影书本都不记得了,特别是一些刚看过的书,心情更复杂,觉得白看了。但是某个时候重新翻开会觉得好熟悉,跳出局里思考了解会比较深入。

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