“我已经如何如何了，我也不知道。”
相信很多人都听过这句话，而听到这句话，往往意味着有人又办砸了一件事。
首先，从做事的层面而言，仅仅是满足于已经做了哪些工作是完全不够的。
因为所有工作的终点都指向一个结果。
如果这是一件简单工作，即一个人就可以完成的工作。例如写一份报告或者整理一份数据，那这个工作的结果是什么呢？肯定不单单是你写了一份报告或者是整理了一些数据，而是你写了一份满足客户（你的领导或者同事）需求的报告或者是整理出了客户需要的分析数据。你做的那部分工作最终是为了输出这个结果所作的努力。你的努力不一定会被看到，但是结果一定会被看到。
如果这是一件复杂工作，即需要多人合作才能完成的工作。例如邮寄一份快递，这个工作的结果是什么呢？是指定的物品在指定的时间内抵达指定的人在手中。这个过程至少涉及三个要素：指定物品、起送时间即运输时间、指定收件人。寄出物品这个工作，只是物流和接收的开始，要保证按时抵达指定人手中，需要预估和预留时间。比如从北京寄一份文件到上海，至少需要预留一天的时间，因为最快的顺丰次晨达至少需要一天的时间，为了保证其他的不确定因素，可能还需要预留更多的时间，这就是复杂工作的复杂所在。因为你要对最终结果负责，而这个结果涉及至少三个方面的人，你无法直接掌控别人的工作进度的时候，只有这样才能保证结果的输出。
其次，从态度的层面而言，这句话一出口，就能听出来是在为自己找借口。
当然作为职场底层而言，仅仅完成手中的工作已经足够了。但是，如果你无法了解事情的进展，你就随时有可能会被替代，这是每个人都不愿意看到的。因为，做事所有人都会，就像流水上的单个工位一样。但是如果你掌握了整条流水线的每个工位的工作，你就具有了一定的不可替代性，者才能真正体现除了你的价值。因为，流水线的目的不是给零件抛个光，或者是钻个眼，而是要生产出可用的零件。正如，工作的目的是产出结果一样。
所以，从做事方式到心态都必须有所转变。
不要仅仅着眼于我做了什么工作，而是我为最终结果提供了哪些支持。
大公司为了削弱每个人的不可替代性，发明了一种叫做“流程”的东西，每个人都成为了流水线上的工人。如果你能跳脱出自己的“工位”，看到整条流水线，你也就打破了这种可替代性的桎梏，能够为结果负责，能够走到更高的层面。
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