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导师辅导技术培训随想——培训师成长爱总结083

导师辅导技术培训随想——培训师成长爱总结083

作者: 凌晨陈玲 | 来源:发表于2017-07-10 15:48 被阅读52次

6月底参加了导师类培训。学习了《导师辅导技术》、《学徒问道技术》两门课程,主要学习内容为:对导师的正确认知,了解自我风格、如何分析学员风格、如何进行不同风格转换、分析辅导任务、掌握辅导流程与沟通技巧这几个方面内容,学会有方法有技巧的辅导他人和接受他人辅导。

此次培训让我回想起自己转岗搞人力资源的经历,当时遇到一位好领导,担当了我的导师,从业务岗位顺利转行到HR岗位,导师不仅教会了我业务知识和技能,还教会了HR岗位思考问题的思维模式及如何同上下级沟通的技巧,指导我报考相关专业培训。一年内我迅速从HR小白成长为HR熟手。亲身体会到一位优秀导师对一位员工的重要意义。

我觉得从目前企业现状来看,以下几类员工可实行导师制

1、新进大学生:新员工对文化、团队和业务融合的速度影响着企业各项业务的发展,同时新进大学生是一批相当有热情和精力,学习能力超强的团体,他们迫切希望快速融入企业,快速成长起来。如果此时有一位辅导风格相匹配的导师,能够在日常工作和生活中进行零距离沟通,通过帮助新员工熟悉工作环境、企业文化、行为规范、业务流程等等工作入手,不仅在业务技术上传、帮、带,还可在思想、工作方法、为人处事等生活细节上引领,有目标有计划通过定期进行辅导任务的细化和记录,顺利将新员工锻炼成能够独立完成相关工作的骨干人员。这样有利于降低新员工流失率,提高新员工的归属感和对企业的信任感。

2、转岗老员工:在市场经济竞争激烈的前提下,武电目前鼓励后端人员转岗到前端渠道营销岗位,实行导师一帮一辅导计划后,,密切员工之间关系,尽快适应新的工作岗位,能有效缩短员工进入新岗位的“磨合”期。

3、中层管理者:新提拔上来的主管,多半都是业务技术骨干,但对管理及沟通类知识接触较少,这类人员更需要导师教练式辅导,启发心智,传授心法,熟悉掌握SOWT、平衡记分卡、二八原则、SMART、KPI、PDCA、团队共创法、鲢鱼效应等等管理学理论如何在实际工作中的运用。更好的管理自己团队,激发每位员工工作的内驱动力,简历高绩效团队。

那下一步如何实行导师制呢?

1、建立企业导师人才库

可进行基层单位内部推荐具有良好业务和技能、正能量积极阳光向上且认同企业文化的优秀员工,比喻CD类人才库可作为导师人才库首选。企业核心员工承担者辅导新员工的责任,主管则可作为核心员工的导师,正副主任可作为主管的导师。

2、建立导师激励及考核机制

进入导师人才库后,需要明确导师相关职责、辅导任务计划表、辅导记录表等等相关辅导的规程。导师本身是骨干,一般都承担着本单位繁重的工作任务,很难平衡处理好自身工作和辅导他人之间的关系及时间分配问题,那么需要对导师进行考核固定津贴激励,同时通过考核对津贴进行发放。

3、建立导师培训课程体系,加强导师培训

培训课程含《导师辅导技术》、《学徒问道技术》等等课程,分别从导师角度和学员角度进行培训辅导。

如果是普通的教导式辅导,可能大部分导师自以为懂得如何辅导员工。其实不然,导师辅导技术可教会导师如何跟学员匹配,相互如何转换辅导风格,双方需有适配性。教会导师如何制定辅导目标,如何执行辅导任务,如何记录辅导清单,如何从普通教导式辅导上升的教练式辅导层面,如何更好启发学员心智,教会学员软技能,传授学员心法,这些都需要开展相关培训对导师进行辅导,提高导师辅导技能,更高效对学员进行辅导。

导师制是一种员工培养制度,可以大大节省培训费用。同时导师制是一种成本低且见效快的人才培养模式,是学习隐性知识和获得指导建议的有效方式,也是一种有效绩效干预技术。提高各个管理层次的执行力。

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