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双清支行营业部厅堂大营销

双清支行营业部厅堂大营销

作者: 刘跃英 | 来源:发表于2019-04-02 08:54 被阅读0次
        新年到来之际,中国农业银行双清支行营业部“春天行动”活动全面展开 ,我网点抓住时机 ,客户引进来与人员走出去相结合 ,开好头 、起好步 ,开展形式多样 、富有特色的专题营销宣传活动 ,通过柜面到厅堂再到社区户外层层推进 ,全力开展全员大营销、全行大营销 ,大大提高了网点周边客户开拓率 ,实现了厅堂营销的持续推进,助力分行业务开门红。
    厅堂营销势气盛
        网点很早就制订了2019年一季度厅堂营销企划方案 ,人人行动 、岗岗联动 ,稳步推进厅堂营销方案,努力实现厅堂营销开门红。在此期间,我行网点工作人员通过网点微沙龙、分组PK等多种形式宣传产品 ,对我行银利多、活力丰、贵金属 、信用卡 、理财以及农银人寿相关产品从视觉 、听觉 、触觉等重点产品进行集中推介 。不仅拉近了与客户的距离 ,也成功实现了客户的开发和提升。
    厅堂营销剪影
      由于我行各网点均承担着政府养老金的代发工作,每天来网点办理业务的客户络绎不绝。利用这一优势,网点牢牢抓住“主动走进来”的客户,在客户办理每一笔业务时,柜面人员察言观色,针对不同年龄段的客户,有选择性地开展一句话营销 。形成“ 人人皆能营销,营销皆有成效”局面。面对中老年客户 ,柜面大力宣传“ 开门有礼 、存款利率分段上浮 ”的银利多、大额存单等存款产品,以及收益高风险小的保本型理财等稳健性的产品;面对年轻群体,积极营销掌银、信用卡、农银人寿等一些高效便捷的银行产品;而面对VIP等优质客户,大力宣传该行实时推出的大额存单 、非保本理财产品以及乐分易等一些较高门槛、便捷有效、收益高的产品。
        大堂经理陈望玲在进行厅堂秩序管理、业务分流、产品营销时兢兢业业、因势利导。网点客户经理谢狄在他怀有身孕期间 ,不辞辛苦而又热情洋溢地为客户服务,积极开展业务并抢挖存款,同时牢牢抓住客户厅堂等待的时间适时开展一些理财及最新推荐。网点主任陈伟华及理财经理陈蕊也是弹性排班,不错过每一次可以抓住的厅堂营销机会。除此之外 ,网点工作人员也进行了一系列配套的衔接工作 ,让客户从走进来单纯为办理某项业务 ,到引导客户开通掌银、扫码支付 、电子账户签约 、活利丰等理财产品签约、信用卡申请 、ETC及湘通卡绑定、贵金属、农银产品的购买,以及柜员弹性营销等一连串动作有效提高了我行产品的渗透率和客户对我行的忠诚度。
    柜面客户转化为厅堂营销
        双清支行营业部网点工作人员工作时间内 ,坚守岗位 ;工作时间外 ,“ 化身 ”客服 ,耐心细致向各个客户介绍我行的优势产品 ,经过一段时间的活动开展得到了更多客户的信赖和支持。在我行领导的有效带领以及我行各员工的积极配合下,我们网点在春天行动期间取得了令人满意的结果。春天行动的列车我们依然别过,夏日激情的集结号已然吹响,双清支行营业部将持续推进厅堂大营销,让厅堂营销常态化、模式化,从而为我行提质扩户打下扎实的基础。

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