产能提升---营业部

2017--11-30          营业部

一、厅堂营销

        营业大厅是营销的第一窗口，首先要从舒适的环境、规范的服务、井然的秩序入手，给客户创造优秀的服务体验，以此为营销的基础。

井然有序的、洁净明亮的营业厅

二、员工面貌

        积极营销，不放过任何可以营销的机会，认真耐心的讲解产品特点、预期收益、办理流程。让客户打心底满意我行服务和产品，从根本上起到营销作用。

大堂经理用心讲解产品

        柜员进一步规范服务礼仪，提升客户服务体验。

柜员举手叫号

        积极落实低柜营销，充分发挥低柜优势，将营销和业务办理逐步融合。加快业务办理时效，提高客户满意度，同时起到营销作用。

低柜柜员在一边办理业务一边营销

三、出去营销

        做好厅堂营销的同时，必须要走出去，将等客上门的传统思想改变为走出去行销。将被动等待转变为主动上门。

上门办贷

      不但外勤要上门营销，柜面业务也可以上门办理。以人性化的服务理念来稳固客户群体。同时拓展新客源。

上门为客户办理挂失

四、团结一心，每天进步一点点

      每周一是我部全体员工晨会时间，主要针对上周营销工作情况进行汇报，力争做到每周有进步，天天见成效。截至11月30日，营销”随薪贷 ”业务70余户、银行承兑汇票200万元、较月初新增理财800余万元。

每周一进行上周营销成果汇报

  总结:产能提升培训结束时间不久，我部全体员工结合培训内容，对日常工作方式进行优化，学以致用、知行合一、力争佳绩，为”大干一百天”和2018“开门红”竭尽全力！

2017-11-30